淘宝店铺缺货扣钱吗？有什么规则？

淘宝店铺缺货的时候，其实大家都需要想办法知道这种情况会不会扣钱，也需要知道这种缺货有什么规律，这样才能更好的处理。

买家付款后因为卖家没货而申请退款是违法的。买家可以直接申请退款。退款的理由是“没货”。当卖家同意退款时，系统会自动扣除卖家保证金补偿你的支付宝账户。

赔偿金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，最高不超过300元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元。

规则是什么？

1.如果您关于“缺货”或“未在约定时间发货”的投诉成立，除特殊商品外，您将支付未在约定时间发货的赔偿积分。理赔会以天猫积分的形式支付，建议关注5个工作日左右。请稍后登录“我的积分——积分详情”查看。点击此处查看延迟交付的规则和实施细节。

2.如果商家拒绝你的退款申请，不用担心。商家拒绝申请后可以在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮你跟进。如需反馈消息或代金券，可在维权页面的【发布消息代金券】中反馈。

天猫商家缺货索赔：

如因商家缺货或未按约定时间发货而申请退款，需要选择正确的退款原因，并在维权判断商家确实存在此类行为后，交易成功后，向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每笔交易最高5万积分)，违约金以天猫积分形式支付，5个工作日内到账。可以在“我的积分——积分详情”中查看。

补偿规则：

天猫卖家缺货，应承担不高于500元的30%赔偿。

但发货后，买家不能再申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以发货错误、发货遗漏或其他原因为由申请退款。由于商家实际有发货记录，消费者没有办法证明。就这样，天猫的规则被商家以一种刻意的方式破解了。