淘宝协同工单如何添加处理人？工单入口在哪？

为了保证商家能更好的运营店铺，淘宝卖家团队能在淘宝工单中心更好的协同工作。如果您想将任务交给某人处理，您可以在工单中心发起工单申请。那么如何给淘宝协同工单添加处理程序呢？工单入口在哪里？

淘宝协同工单如何添加处理人？

你可以在牛倩工作台官方智能客服产品——旺旺聊天面板中找到需要创建工单的订单，然后选择创建工单。只需输入工单内容，选择处理人，保存即可。

然后可以在智能客服工单页签查看自己创建的工单(用于后续提醒)，也可以处理(完成或移交)别人分配给我的工单。

工单入口在哪里？

工单中心有三个入口：

1.在牛倩工作台-旺旺聊天面板。

2.您可以点击此链接进入https://market.m.taobao.com/app/crs-qn/taskflow/index.html?工单中心SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 7 E6 C3 f 35 ejjppc #/dashboard/index

3.牛倩工作台的待办事项栏将显示待处理的工作单。点击进入工单中心。

需要注意的是，

1.不同的子账户登录查看该账户待处理的工单数量。如果账户未处理工作指令，则可能不会显示待处理的工作指令条目。加入卖家查看待处理工单，可以直接点击工单中心的链接进行查看。

2.工单中心的记录不会永久保存，但会定期清理。正式发送的工单，如提醒发货、协同工单、营销价格预警等，不管状态如何，30天后自动删除；其他商家自己创建的工单(工单的发起者是店铺账号)会在30天后删除已关闭或过期的历史工单。

为什么由于以上原因不能收到工单信息提醒？

因为我们每天收到的各种消息都是订阅的，很多商家都会遇到收不到某一类消息的问题，而大多数情况下，你并没有订阅这类消息。

因此，如果无法接收某类消息，请先检查您是否通过牛倩的订阅设置列表订阅了该类消息。如果显示没有订阅，可以在订阅列表中完成订阅，这样以后就可以收到牛倩发来的该类型的新消息(历史消息不会显示)。

淘宝申请工单可以直接从旺旺面板输入订单发起申请。工单申请完成后，工单处理人员可以从旺旺消息和系统消息中看到工单的处理提示。