淘宝客服工作台怎么弄？千牛怎么用？

相信很多小伙伴在网上聊天的时候都会用到QQ和微信，淘宝天猫购物买卖双方使用的专用通讯工具就是牛倩。牛倩作为卖家旺旺的升级版，是淘宝店主必须要学习和了解的。那么淘宝客服工作台呢？如何使用牛倩？

淘宝客服工作台怎么做？

1.首先登录牛倩电脑版，进入卖家中心，在首页右下方菜单栏找到店铺管理-子账户管理，点击进入。首次使用淘宝，将为卖家创建3个免费子账号名额。进入子账户页面后，找到新建按钮，点击新建子账户。

2.进入新页面。标“*”的项目为必填项，其他卖家可根据自身情况填写设置。需要注意的是，子账户是在原账户的基础上设置的，所以账户名称以原账户名称为前缀，加冒号“:”。帐户名一旦设置，就不能修改。

3.我们的角色设置好之后，再看角色权限。如果您的子账户有多个角色，您可以在此设置他的角色权限。淘宝有好几个原位置，卖家可以根据自己店铺的情况进行增删。还有一点大家要注意，就是原来政府设置的权限已经设置好了，我们可以修改，但是牛倩和应用的权限不是原来设置的。

如何使用牛倩？

1.牛倩PC版本身是免费的，但部分功能模块(如交易管理、商品管理)由第三方服务商提供。是否收费取决于服务提供商，但现有功能将保持免费使用。

2.阿里旺旺是一款定位于买卖双方交易过程中的沟通工具，旨在为客户和商家提供一个安全可靠的沟通平台。牛倩PC版是旺旺卖家版的升级版，旨在为卖家解决店铺管理和销售运营的需求。旺旺卖家版除了通讯功能外，还具有订单处理、商品管理、实时数据查看等功能。

3、牛倩移动主要是方便卖家出门接单，不会错过生意。牛倩PC版主主要帮助卖家在电脑前完成从客服接待到交易管理的所有操作。

淘宝店铺的客服很重要，因为有些订单能不能成功交易跟客服有很大的关系，也跟店铺的销量密切相关，所以商家一定要重视客服，这样店铺的发展才会更好。