淘宝阿里小蜜有什么用？小蜜的医生怎么样？

有在淘宝上开店的商家，相信很多商家应该都用过阿里小米，但是应该也有不知道阿里小米的商家，那我们就来看看淘宝阿里小米是用来做什么的吧！

淘宝阿里小米有什么用？

它是一个无线多领域的个人助理，依托客户的真实需求，通过智能劳动为客户提供极致的购物体验服务，提升客户留存，创造价值。目前阿里小蜜正在逐步开放，可以在手机淘宝客户端【我的淘宝】找到。截至12月，已新开消费用户1亿。

支持跨终端、多场景领域的多轮交互、多模式交互(文本、语音、图像)和问题推荐预测。支持多种模式来识别客户意图。

垂直领域(服务、导购、助理等。)基于客户需求通过智能劳动为客户提供极致的客户体验。

功能一：代替人工客服，通过小米可以一键到达，如查物流、申请退款/售后、运费险等一键功能。

功能二：在线交流，积极响应。

功能三，售后服务。

功能四：查天气，充值手机话费，订机票等生活服务。

阿里小蜜的医生靠谱吗？

阿里巴巴全面推出人工智能服务产品“阿里小蜜”。除了咨询、投诉等基础服务，用户还可以在小米上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

我试着在小米上表达了充话费的需求，得到了很快的回复，直到1分钟左右话费到账。据阿里方面介绍，收费已经跃升至会员在小米上进行交易的第一类。把充电费用需求告诉小米就可以快速完成充值。

阿里巴巴表示，小米上线半个月以来，每天收到400万用户的消息，其中近百万用户选择直接向小米提问，而不是传统的客服热线，解决他们与淘宝购物相关的问题。据一位淘宝客服介绍，小米每天接待100多人，服务能力堪比3.3万客服。

阿里巴巴数据显示，每天通过小米查天气的会员超过3000人，每天通过小米订机票的人数近2000人。从3月中旬开始，每天有超过10万的会员和小米聊天消磨时间。

其实淘宝阿里小蜜的功能很多，而且还是很不错的，所以阿里小蜜的医生也不错，所以如果你想用阿里小蜜的医生，也不用担心什么问题！