淘宝直播MCN机构与主播资金纠纷处理问题通知

由于淘宝直播商业结算环节升级，为更好地保护主播、机构、商家、消费者的合法权益，现将主播与机构资金纠纷的处理流程公告如下：

1.时间：

从2022年3月20日起

2.对象：

入驻淘宝的机构及其绑定的主播(包括mcn机构、地摊服务商等。)

3.范围：

带商品推广的淘宝直播内容平台

4.主要内容：

自2022年3月20日起，若主播投诉后，机构与主播之间的资金纠纷被平台判定为机构责任，平台有权根据相关约定暂停机构服务费提现能力或停止支付机构部分或全部支付宝余额或暂停向机构支付服务费，直至主播与机构的纠纷解除。(此内容仅处理机构与主播之间的资金纠纷，其他纠纷不适用。)

5.注意：

机构有义务将本公告内容告知其主播，并根据平台要求提供其主播知晓相关内容的证明。具体方法请关注后续公告。

6.争议投诉与维权操作指南：

体制和体制主播纠纷的投诉渠道【广播女皇】https://www.yuque.com/vpwcow/sxdmap/shnvhc

MCN机构要求主播少播少拍交管理费的依据往往在于合同。但是，有合同协议不一定能得到法院的支持。法院在考虑是否履行合同时，不仅会考虑合同的有效性，还会考虑合同的合理性。

本文认为，本案中法律并未禁止合同约定管理费。但是，MCN机构不需要为主播少播少拍支付任何管理性质的劳动或投资。因此，合同中关于支付管理费的约定是没有根据的，也是不合理的。

除了不可抗力，虽然主播少播少拍往往是因为主播的过错，但本文坚持认为，MCN机构应与主播充分协商，了解主播少播少拍的原因，并做出合理处理。