12315可以投诉淘宝商家吗？对商家有何损害？

淘宝是一个大规模的平台，有完善的规则和秩序。如果我们在这里购物遇到不良商家，可以申请客服介入，给我们一个公正的处理，也可以直接投诉对方，要求赔偿。

1.12315可以投诉淘宝卖家吗？

当然，如果涉及的纠纷金额大，情况严重，可以向政府部门寻求法律解决。12315是一个知名的常用平台，其网站、APP、微信官方账号都有投诉渠道。

第二，投诉对业务有什么损害？

1.店铺的信誉度降低。

在淘宝上投诉卖家，淘宝小二判断商家确实存在部分淘宝违规行为后，淘宝会根据违规程度扣分。信用分一旦被扣，对淘宝店铺的运营和排名都是非常不利的。

2.扣淘宝店押金。

客户是上帝，每个平台为了维护客户的利益都会缴纳一定的保证金。淘宝上也是如此。淘宝卖家在开始经营淘宝店的时候，会先交一定的保证金，这样才能正常经营。淘宝店铺因为不规范被投诉时，会扣除一定的押金作为惩罚。

赔偿买家的损失

淘宝买家会向淘宝卖家投诉，主要是为了维护自己的权益。说实话，淘宝在这方面做的比较好。有买家投诉，淘宝小二会核实。经核实，证明淘宝店确实违规，处理时会相应赔偿买家损失。

4.宝贝降级、下架甚至删除或者全店降级等处罚。

12315是为了保护消费者权益。如果在淘宝遇到不良商家，除了在平台投诉，当然还可以向12315投诉。如果投诉成功，卖家可能会被相关部门曝光和制裁，影响非常大。