淘宝买家拒签有没有影响?规则是什么?


有些淘宝买家买了货就不想要了。为了逃避退货的邮费,他们选择直接拒收。那么这种情况对店铺有影响吗?淘宝买家拒签有什么规则?

淘宝买家的拒绝不会影响卖家的信誉。在买家确认收货评价之前,卖家的信誉不会受到影响。

淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评级】,淘宝订单评价两者都有,天猫订单只有店铺评级;信用评价只在淘宝市场使用。在淘宝集市交易平台上使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后,双方均有权对该笔交易做出相关评价。

淘宝会员每次在淘宝上用支付宝成功交易,都可以对交易对象进行信用评价。评价分为好评、中评、差评三类,每个评价对应一个信用分,具体为:好评加1分,中评不加分,差评扣1分。

规则是什么?

第四十九条买受人支持七日无理由退货或者七日无理由拒绝签收货物的:

如果是非包邮商品,或者买家部分退货,所有运费由买家承担;

如果是包裹邮寄,买家只承担退货运费。如果买家滥用会员权,所有运费由买家承担。

《网络交易管理办法》规定:

第十七条

网络商品经营者和有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款,应当遵守法律、法规和规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利和义务,以显著方式提请消费者注意与消费者重大利益相关的条款,并按照消费者的要求予以说明。

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