淘宝客服在哪个界面？淘宝客服介入有用吗？

对于消费者来说，如果我们在淘宝购物的过程中遇到一些问题，想要咨询，可以联系淘宝客服，他们会为你解决一些基本的问题，比如商品的尺寸等。那淘宝客服在哪个界面？

淘宝客服在哪个界面？

1.打开淘宝app，进入【我的淘宝】页面，找到【客服小米】点击；

2.在输入栏输入“人工客服”发送，会弹出自动回复，不管。再次输入“人工客服”发送；

3.发送两次人工服务指令后，下方会出现【联系人工客服】，点击即可；

4.在申诉框(字数大于6)输入内容，点击【进入人工客服】，即可联系淘宝人工客服。

淘宝客服介入有用吗？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认谁投诉谁举证。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果证据不成功，买方就赢了。如果卖家的证据不足以判断，他会要求卖家继续提供证据。如果卖方的证据在最终举证期限内不能反驳买方的证据，则判买方胜诉。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，退款次数确定为卖家责任(只要过去退款成功)。淘宝退款包括出售和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果货值不是很高，我们可以“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，此时最好用直通车稳住店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

综上所述，如果你在购物过程中确实遇到了不讲理的卖家，通过淘宝投诉和证据来维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入是有用的。

淘宝用户大多喜欢用手机在淘宝购物。如果你想联系淘宝店的客服，可以点击左下角的旺旺，然后就可以直接和淘宝客服沟通了，像一些可以咨询的基础问题。