淘宝未按约定时间发货在哪申请赔偿?如何申请?


我们很多朋友都在问这样一个问题,就是如果我没有及时收到淘宝上的货物,也就是淘宝没有按照约定的时间发货,那么我需要去哪里申请赔偿?想申请的话,知道具体申请吗?

如果淘宝没有按时发货,商家应该向消费者支付商品总金额的5%作为违约金,而不是三倍赔偿。虚假宣传,最终未能按约定提供商品,其行为已构成欺诈,有三倍赔偿。

如违反交货时间承诺(未按约定时间交货)而维权,买方需说明维权理由,并提供客观有效的凭证证明维权内容,具体如下:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图;

2.阿里旺旺的证明号;

3.淘宝站来信截图;

4.充值账号详情截图或游戏截图等。确认卖家没货,没有实际发货。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

该方法如下:

登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到对应的交易,点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后,卖家手动介入淘宝,判定投诉成功。

成立前,不主动缴纳违约金的,除赔偿违约金外,每次扣三分。如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家自愿支付违约金,淘宝不予扣除违约金。

如果买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接付款。

除了这种类型,其他所有款项都需要及时通过支付宝支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。

赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。赔偿公式:1元商品金额*5%30。

袁。

标签:
  • 淘宝赚钱
  •  
  • 淘宝赚钱方式
  • 更多栏目最新
    淘宝免费开店具体该怎么开?开店有哪些环节?
    淘宝免费开店具体该怎么开?开
    淘宝的免商店不花钱,但是没开过店的人不知道怎么开。所以
    开个淘宝店一般要多少钱?什么费用占比高?
    开个淘宝店一般要多少钱?什么
    其实任何事情都是需要成本的,比如开淘宝店。很多人不知道
    淘宝开店培训到底靠不靠谱?有没有必要参加?
    淘宝开店培训到底靠不靠谱?有
    近年来,电子商务行业在各个领域发展迅速,随着“互联网”话
    淘宝店注销了能重新开一个吗?会失去哪些?
    淘宝店注销了能重新开一个吗
    可以说开店是一个非常漫长的过程,因为开店的过程也是消费
    淘宝店铺被彻底释放后还需要注销吗?释放后还能开吗?
    淘宝店铺被彻底释放后还需要
    现在很多淘宝卖家在刚开店的时候总是有很高的兴趣,但是后
    淘宝店铺卖口罩需要什么资质?有哪些条件?
    淘宝店铺卖口罩需要什么资质
    随着疫情的到来,对大家的生活、出行、工作都有很大的影响