淘宝未按约定时间发货有什么影响？具体影响介绍！

淘宝没有按照约定时间发货的时候，很多人担心自己的店铺会被处罚。那么这个具体影响大家都清楚了吗？先说具体影响，有想法的朋友看看这篇文章！

一般承诺发货时间是24小时、48小时、72小时，卖家可以根据自己的能力承诺发货时间。如果在承诺时间内没有完成发货，买家投诉，后果会很严重。卖家需要支付买家实际交易额的5%，店铺会被扣三分，影响店铺排名。当然，在投诉处理过程中，卖家可以和买家协商解决。

如果协商不成功，卖家可以选择主动付款，这样就不会被扣钱。但在处理投诉的过程中需要点击同意支付，操作完成后投诉才能结束。如果没有这个选项，买家可以直接线下付款，但是需要在投诉页面上传付款交易记录。

而且很多卖家问，为什么我主动付款了，最后会受到惩罚。淘宝会给双方每个投诉单一个协商时间，期间卖家可以和买家沟通解决。但如果过了这个期限还没有信息解决，淘宝官方会默认卖家付款，扣三分。所以卖家在处理投诉的时候，如果选择主动付款，就必须把付款的流水账和记录上传到订单上，让淘小二来处理。

以上信息是关于淘宝对不按约定时间发货的处理，以及为什么解决后卖家会被处罚。可以参考一下。这里我建议卖家承诺的发货时间一定要根据他公司的发货速度来定。如果不能及时完成发货，你也要提前和买家沟通，说明原因，这样才能有效避免买家投诉的现象。