淘宝未按约定时间发货扣分吗？有哪些处罚？

对于很多淘宝卖家来说，我肯定希望把淘宝做好。比如没有按照约定时间发货，这种情况会被扣分吗？具体处罚有哪些？我马上给你介绍。

淘宝卖家被投诉未按约定时间发货。对淘宝的处罚包括以下三点。

1.如果卖家被投诉未按约定时间发货，则视为延期发货，淘宝会扣分。

关于卖家投诉未按约定时间发货，淘宝做出的处罚要点包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。淘宝商城卖家承担淘宝商城约定的违约责任后，每自然周服务投诉成立率千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服务投诉成立率超过千分之五的，扣六分。

这种扣罚看似不重，但毕竟扣了，多多少少对店家有些影响。当然，如果违规严重，淘宝也会采取下架、删除商品等措施。

2.当卖家被投诉未按约定时间发货时，淘宝将对同一买卖双方同一订单的多次交易做出如下处罚。

1.同一买卖双方因同一订单产生的多次交易，有一次交易被投诉未按约定时间交付的，卖方按实际交易金额的5%赔偿买方，但最高不超过30元。

举个例子，如果买家在同一个订单里买了五个宝贝，其中一个的付款金额是70元，那么计算出来的价值就是200*5%=10元，卖家需要向买家支付10元违约金。

2.对于同一买卖双方因同一订单产生的多次交易，多次交易被投诉未按约定时间交货的，卖方还应赔偿买方所购商品实际成交金额的5%，但最高不超过30元。

比如买家在同一个订单里买了五个宝贝，其中两个的付款金额分别是400元和300元，算下来就是400*5% 300*5%=35元，最高付款不超过30元的规定。卖方只需向买方支付30元违约金。

3.如果卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会以是否是同一买卖双方进行扣分。

1.如果同一个买家对同一个卖家订单的多笔交易进行多次投诉，淘宝会将其合并为一次投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚。

2.如果不同买家对同一个卖家订单的多笔交易进行多次投诉，淘宝会分别扣分，卖家需要分别进行处罚。

最后推荐侵权投诉的解决方式。