淘宝卖家承担运费险什么意思?怎么理赔?


对于淘宝卖家来说,我肯定是希望设立一个好的运输险,这样其实可以促进转型,但是你明白淘宝卖家承担运输险意味着什么吗?运费险怎么结算?

运费险是淘宝推出的保障退货产生的运费的项目。运费险分为两个版本:买方版本和卖方版本。卖家版运费险只针对部分参加过七天无理由退货或其他活动的商家。

卖家版运费险针对的是每一个在淘宝上购物的买家,买家可以在购物过程中自行选择。

无论是买家版还是卖家版的运费险,他们的赔付对象都是针对买家的,那么运费险真的只对买家有利吗?事实并非如此。下面给卖家介绍一下运费险的一些好处。

如何理赔?

退货运费险是一种保险服务。你必须满足以下条件才能获得运费索赔。超出保险范围就不理赔了~

1.在确认收货之前,即交易未成功时,发起退货退款申请。(交易成功后申请退货退款不在理赔范围内。)

2.卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流单号。不填单号或者填错单号,就无法得到理赔。

3.退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行试用。确认理赔后,赔偿金额会直接返还到你的支付宝账户或者余额宝里,你什么都不需要做。

如果索赔成功,您的订单上将出现“索赔成功”字样。

点击理赔成功,可以查看理赔金额和到账信息。

温馨提醒:

1.如果你符合以上条件,建议登录支付宝查询你的余额宝账户。我们发现,绝大多数情况下,理赔运费会退回到余额宝(如果你没有完成支付宝账户的信息,会出现运费险无法退回账户的情况。建议你尽快完成资料)。

2.退货运费险是有规定赔偿金额的,赔偿金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地的距离得出,具体以保单页面显示为准。

3.如果是来自海外、港澳台的转运订单,涉及淘宝直送/集运,退货运费险的赔付范围是指卖家到内地的直送仓/集运仓所在地。

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