淘宝送货入户费怎么退？淘宝有哪些服务？

很多消费者不愿意在淘宝上买大件商品，因为担心快递到了之后还要自己搬家安装。其实淘宝上很多大件商品都有送货上门的功能。商家未按要求送货上门，如何退款？

1.怎么退入场费？

1.你的“送货上门”服务是商家给的(订单页面显示的价格是“0”)。如果您没有享受到服务，或者在服务过程中出现不按时上门、不搬楼等异常问题，可以通过手机APP直接进入订单详情页面，找到相应的服务订单并发起一键求助，也可以选择查看短信中的家装服务热线，拨打求助电话。

2.您的“送货上门”服务需要支付额外的服务费。如果您没有享受到服务，或者在服务过程中没有按时到达或搬楼，可以先通过手机APP进入订单详情页面，找到对应的“送货上门”订单，发起一键帮助。如果帮助没有解决您的问题，您可以找到相应的“送货上门”订单发起退款，退款完成后15天内在电脑上发起退款。

二、淘宝有哪些服务？

选择商品时，选择有“送货上门”服务的商品。需要注意的是，在下单前，要仔细查看服务细节，了解服务范围。

送货上门，服务流程描述：购买成功后，消费者可在订单详情中查看服务确认码，并通过短信发送至订单收件人的手机号码；

货物到达当地后，工人会主动联系消费者，确认送货上门时间；上门服务完成后，消费者需要向工作人员提供服务确认码，确认后消费者会收到评价链接。

选择商品时，选择有“淘宝三年保修”服务的商品。这里需要提醒消费者的是，服务申请入口在对应的“三年质保”订单中，开通时间为交易成功后15天且不在退换货/退款阶段。

如果交易已开通退款入口，所订购商品将不再享受三年保修服务。

服务保证：

1.如果商家没有提供三年保修服务，或者没有在规定的期限内提供三年保修服务，就需要通过发放天猫积分的方式对你进行赔偿。赔偿标准为商品实际交易额的15%，最高10万积分。

2.商家付款给你后，产品将不再享受三年保修服务。

一些大型产品免费提供上门安装服务，而其他产品则需要消费者额外付费。总之，只要有这个送货上门服务，商家就必须履行。如果没有兑现承诺，消费者可以向商家投诉。