淘宝违规怎么申诉?违规如何消除?


在淘宝上,很多店铺因为违规被处罚,但是也有一些店铺是误判的,所以这个时候就需要商家申诉,这样就可以免于处罚,但是申诉不是那么简单的,不仅要收集证据,还要懂得申诉,如下所述。

如何投诉淘宝的违规行为?

1.登录——淘宝卖家中心——体检中心找到淘宝品控投诉入口;

2.点击后面看原因;

3.在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,点击;

4.点击进入投诉中心,在需要投诉的宝贝后点击后面的添加凭证;

5.然后在打开的页面上选择相应情境中的所谓场景,选择后确认;

6.在打开的页面中,授权查看聊天记录(其实就算不授权别人也能看到,只是游戏规则,遵守就好),上传物流单;

7.然后上传快递公司跟踪后台截图;

8.把所有的代金券一一上传后,记得最后提交。提交完成后就等结果吧。

如何杜绝违规行为?

如果店里有违规行为,会被记录下来,违规分不同情况。如果有严重违规,也是一般违规。如果是一般的违规行为,商家也不用太担心,因为每年年底,也就是12月31日就会清退。

如果是严重的淘宝违规,分数会扣很多。如果超过48分,你的店就关门了。如果超过24分,年底还是会清零。当然,这只是指扣分的分数,不是指你的违章记录,因为这个记录会一直在。

这里还有一点需要说明。如果你觉得自己没有违规,但是被系统判定为违规,可以去淘宝体检中心找到投诉的入口,然后提供证据。如果你成功了,记录就会被消除。

一般来说,淘宝商家如果被判违规,想要申诉,只需要登录淘宝账号,在淘宝卖家中心找到体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口即可。但在运营过程中,卖家尽量不要做违反平台规则的事情。

投诉淘宝违规并不难。很少能提交对自己有利的证据。毕竟很多商家如果投诉不成功也无法证明自己的店铺没有违规,所以只要找到证据就不怕投诉失败。收集证据的方法有很多,这里就不介绍了。

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