淘宝聊天窗口下单能取消吗？取消有影响吗？

现在和淘宝客服聊天，很多买家都会通过淘宝聊天窗口里客服发来的购物链接下单。一般情况下，这个订单只是为了方便买家，但有些客户别有用心。这种情况下订单可以取消吗？

可以在淘宝聊天窗口取消订单吗？

没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时，才能取消交易。

温馨提醒，如果买家没有主动申请退款，如果买家付款后365天内卖家没有点击“发货”，交易将自动关闭。有些订单不适用。

未付款订单取消方式，卖家登录淘宝卖家中心-已售宝贝-等待买家付款，找到对应订单，点击“关闭交易”，选择关闭交易的原因，然后点击“确定”。

取消重要吗？

经过协商，卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖家未经买家允许就关闭订单，或者承诺买家的折扣/优惠没有实现，都有可能导致买家投诉。订单关闭后，不能重新打开。

根据支付情况，交易关闭有以下几种情况：

1.未付款订单：

(1)实物拍下后24小时内未付款，系统会自动关闭订单；如果某些虚拟商品在拍下后24小时内没有付款，系统会自动关闭订单。

(2)在支付之前，买卖双方都可以自行关闭交易。可以联系卖家核实是否被卖家关闭。

(3)淘宝系统会对交易进行验证。如果交易存在欺诈风险，系统会关闭交易，以保证资金安全。这种情况经常出现在虚拟商品中！如果确认我的购买，需要恢复，请联系人工客服处理。

2.已付款订单：退款申请成功后，订单也将关闭。

如果在聊天窗口的链接下下单，一般情况下是可以取消的，因为链接里的内容其实是淘宝店铺里某个商品的链接，所以可以取消，但是如果是淘宝站外的链接，就不一定可以取消。