淘宝卖家未按时发货怎么办？如何解决？

我们淘宝卖家开店后，会面临很多问题。比如淘宝卖家发货不及时，平台会投诉你。这个时候怎么解决这个问题呢？你知道具体的解决方法吗？请看介绍！

方法一：首先说一下第一种方法。此方法通过联系淘宝店铺卖家协商处理解决。联系淘宝卖家后，一般来说，淘宝卖家也会告诉我们没有按照约定时间发货的原因，会给我们相关的处理方法，这样大部分问题都可以解决。毕竟淘宝卖家不希望被买家给差评或者投诉。

第二种解决方案是，如果卖家等了很久还是拒绝发货，而你又不想要这个产品，那么你也可以打开淘宝个人中心，找到我们已经很久没有发货的订单，点击订单详情页面的退款按钮进行退款。在这个过程中，我们还需要进入一个界面，填写退款原因，在这个界面中我们只需要选择“卖家未能按照约定时间发货”。

方法三。第三，如果我们尝试了以上两种方法都没有有效解决问题，而淘宝卖家既没有发货也没有拒绝我们的退款申请，在这样的情况下，我们也可以让淘宝介入解决我们的问题，申请淘宝介入的方法也很简单。在我们淘宝个人中心，也需要找到我们要投诉的产品订单。然后在订单的详情页，我们还会发现一个“投诉卖家”的选项。点击这样一个选项，稍后提交相关资料，那么淘宝稍后也会为我们处理。

而且一般来说，面对卖家不按约定时间发货，淘宝也会以更严重的处罚来分。不仅首秀会根据店铺信誉扣除3分，卖家在这个过程中还需要扣除定金，并支付给买家商品价格的30%作为补偿。