2022年度天猫商家续签相关问答

天猫2022年的续约实行商家自助续约模式，续约流程包括“续约登记、签订协议、支付”三个环节。以下FAQ是按照您提交续保申请的顺序展开的，包括以下内容：2022年续保基本信息、续保申请、签订协议、支付、续保完成。

一、2021年续保基本情况

1.2022年天猫的更新会有什么变化？

(1)2022年天猫和去年一样实行商家自助续费，续费中不设置资格审查环节。请确保店铺资质在日常运营过程中实时有效。如果您的店铺资质缺失、失效、过期或不完整，需要及时在“商家中心-综合资质预警-我的资质管理”中更新相应资质。逾期未更新资质的，将取消您店铺的品牌授权或监管，影响店铺正常经营。资格要求见《天猫在营商家资质标准》:

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(2)店铺管理类别为服务类、电子售票凭证的商户，今年实行自助续费，续费中不设置资质审核环节。请在您的日常操作中及时更新即将到期的资质，避免因资质到期而影响您的操作。资质更新入口：商家中心-资质管理。具体资质要求请参考《天猫在营商家资质标准》。

(2)2022年天猫续约不再有商家考核环节。请务必关注当前考核周期的考核看板，以免因为考核不达标而被店铺监管，导致无法在天猫继续经营。

2.天猫2021续保押金/年费/费率标准有哪些变化？

(1)住宅家具——儿童收纳架/收纳架(原宝贝)、儿童桌(原宝贝)、玩具椅(原宝贝)、儿童脚凳(原宝贝)、儿童椅(原宝贝)、儿童房/育婴室(原宝贝)、成套桌椅(原宝贝)、沙发(原宝贝)

(2)智能设备-智能家居第二类下的智能照明、智能安防的软件服务费费率调整为5%。

3.哪些业务需要签约续费？

请登录“商户中心-资金管理”查询合同有效期，根据合同有效期判断您的店铺是否需要续租。

(1)如果合同有效期至2022年12月31日，且没有办理续签登记的入口，则说明贵公司不需要办理续签登记；

(2)如果合同有效期到2021年12月31日，并且有续签登记的入口，说明贵公司需要参加续签。

如果此时还没有成功入驻，请尽快完成操作。如果您在2021年11月19日10: 00之前(含10: 00)签订合同，请务必在2021年12月26日18: 00之前提交续约申请。(温馨提示：本次完成迁入操作需要缴纳2021年度软件服务费并存入保证金，2021年12月26日18: 00前需要单独缴纳2022年度软件服务费。请提前做好资金安排)。

4.续展什么时候开始？什么时候会结束？如果我未能在期限内提交申请，该怎么办？

本次续保预计2021年11月19日12: 00开始，2021年12月26日18: 00结束。申请路径为：商务中心-续费服务区。

逾期(截止2021年12月26日18: 00)未完成续费的，2022年无法继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将于2021年12月31日24: 00自动终止，您的店铺也将进入监管状态(即无法正常交易)，天猫将于2022年1月起帮您退出天猫。

5.什么情况下可以不注册续费？

(一)考核不达标的；

(2)店铺未支付软件服务费；

(3)旗舰店、专卖店、加盟店没有品牌授权；

(4)店铺处于退出过程中；

(5)学科变化过程中；

(6)淘宝企业店铺的转店流程；

第二，更新注册

1.我需要提交更新资格a吗

2.店铺后台提醒我有资格，需要更新。如果我不更新会怎么样？

如果您的店铺后台提示您有资格更新，请及时完成更新。逾期未完成的，将取消您店铺的品牌授权或监管资格，影响您店铺的正常经营。

3.我想在续约时同时添加类别或品牌。我可以添加它们吗？

续费期间不能通过续费添加品牌或品类，但仍然可以通过添加品牌和品类的日常入口进行申请。

4.我已经报名续约了，还可以申请关店吗？

当然可以。此时没有“申请关店”按钮。请取消续租申请，提交关店申请。

5.我的商店的公司名称已经改变。我要做什么呢？

请在最新的公司营业执照复印件、工商局核发的核准变更证明复印件、税务登记证复印件、开户证明复印件、组织机构代码证复印件上加盖公司公章，进入【商户中心】-【综合资质预警】-【我的资质管理】-【企业资质】相应资质入口上传最新资质。

第三，签署协议

1.单击“续订”进行注册，并让我选择服务。我该如何选择？

请根据自己的实际需求选择签收。

第四，支付

1.我的店涉及跨品类经营，年费要参照上品缴纳。年费高对应的类别可以取消吗？

如果确认2022年不再经营该类目下的商品，可以在续费支付前联系天猫客服取消该类目，每年续费根据商家的类目支付。

2.2021年全年软件服务费如何返还和结算？

2021年软件服务年费从2022年1月起退还结算。

动词（verb的缩写）完成续订

1.如何确认我已完成续订？

请登录“商务中心-续签服务专区”查询合同有效期。如果2022年12月31日到期，说明你公司已经完成了续保。

2.店铺后台提醒我有资格，需要更新。如果我不更新会怎么样？

如果您的店铺后台提示您有资格更新，请及时完成更新。逾期未完成的，将取消您店铺的品牌授权或监管资格，影响您店铺的正常经营。