淘特扰乱市场秩序规则与实施细则

扰乱市场秩序，是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员的权益或者对淘特平台造成恶劣影响，都属于扰乱市场秩序的违法行为。淘特将可以取消或追回会员获得并用于非法业务的不当利益。

1.有哪些扰乱市场秩序的行为？

包括但不限于：

(1)以任何方式故意规避陶特的规则、协议或控制措施；

(二)以不正当手段或方式直接或间接扰乱其他会员的正常经营秩序。

间接：指使他人以上述方式扰乱市场秩序。

如何识别会员的“教唆”行为：淘特将基于各种有效线索，结合大数据原理和技术，从实施动机、账户特征、交易行为、大概率等多个维度进行调查分析，综合判断后进行识别。

(3)以不正当方式获取或使用淘特资源，如会员参与兑现红包或以任何方式套取平台佣金。

(4)以任何方式传播虚假信息，侵害平台权益，如卖家因管理不善泄露买家信息，为逃避责任，传播信息泄露是淘特系统漏洞造成的消息。

(五)违反诚实信用和公平交易原则，侵害大量消费者权益的行为。

2.“淘特可以取消或者追回会员获得和使用的不当利益”。有哪些不当利益？如何取消或撤销？

不当利益包括但不限于通过不正当手段获取的淘特资源。

淘特资源是指淘特以自有资源为结算来源，自有渠道为分销渠道，给予会员的一些优惠措施。

以淘特红包为例，是指淘特利用自有资金作为兑现此类红包的资金来源，实现消费成本功能的一种优惠措施。买家在交易中使用此类红包后，卖家可以通过系统结算或人工结算，直接或间接获得淘特提供的套现款。淘特红包可能以支付宝红包、特别活动红包等多种形式发放。为保证优惠措施的公平性，避免恶意行为的扩大，挽回经济损失，淘特有权采取以下措施：

(一)对涉案红包进行技术撤销或有效性否决；

(二)取消或否定与红包提现直接或间接相关的订单效力；

(3)对问题订单的卖家淘特账户绑定的支付宝收款账户采取相应的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、延长交易账期等。直至陶特追回相应损失。

第三，扰乱市场秩序会做什么？

淘特可以取消或追回会员获取和使用的不当利益，并视情节轻重采取以下一项或多项措施：追回不当利益、全店下架商品、限制营销活动、监督店铺等。

第四，如何理解情节严重？

如果以不良手段实施扰乱市场秩序的行为，发生非法获利，涉及订单，用户众多，或者造成不良后果，均属严重。

规则于2021年11月16日公示，2021年11月23日生效。