淘宝好评返现对店铺有影响吗

因为网购是虚拟的，所以评价很重要。淘宝商家需要获得更多的好评。如果淘宝好评返现，对店铺有什么影响？以下内容为大家介绍。

淘宝的优惠返现对店铺有影响吗？

现在淘宝店铺回好评是违反淘宝规则的，会被扣分。但为了促进销售，大家还是会赞返现，只是不再是通过支付宝返现，而是以微信红包的形式。

如何获得好评？

首先，制造惊喜

不管是谁，顾客都喜欢生活中有一点惊喜。我们可以在产品包装中额外赠送一些小礼品，比如一些小饰品，小玩具等。这些赠品在产品中没有说明。当客户收到这些礼物时，或多或少都会有惊喜，这很容易让用户主动给予好评。

第二，完善售后客户服务

1.从客户拍照那一刻开始工作，观察客户有没有留言，发货有没有特殊要求，尽可能满足合理要求。这是提高客户满意度的重要一步。如果出了问题，再想挽回就来不及了。

2.提醒库存尽快发货，并及时跟进物流信息，有问题及时通知。

3.如果客户收到货后有任何反馈，一定要尽快跟进解决，反应速度要快，否则很容易让客户给你差评。

在店铺运营的过程中，我们难免会遇到几个恶意给差评的用户。一个店有几个差评很正常。毕竟很难调整，但是我们可以尽量补救。我们可以点一个中差评的软件，这样可以第一时间提醒我们。我们可以及时联系客户，询问他们中差评的原因，尽可能的给他们补偿，让他们满意。一般他们会把中差评改回来。

在淘宝平台，淘宝好评返现其实是一种作弊行为，淘宝平台是严禁的。如果被发现，那么淘宝商家可能面临扣分。所以，还是尽量不要好评和返现的好。