淘宝店铺认证复核怎么操作？操作流程介绍

顾名思义，淘宝店铺认证的审核就是二次审核认证。淘宝认证审核的意义在于保证会员信息持续真实有效，官方会定期或不定期认证一次。那么你知道淘宝店铺认证审核的操作流程吗？让我带领你操作它。

一、淘宝网店认证审核操作流程

根据国家工商总局发布的《网络交易管理办法》第七条规定，淘宝网将通过定期或不定期的审核，核实淘宝网会员认证信息的真实性和有效性。身份信息审核前，暂时限制旺旺登录、商品发布等相关淘宝功能。系统根据网络环境做出具体推荐，认证方式和凭证要求目前无法更改。

[个人商店]有两个入口，您可以在其中提交信息进行验证和审核：

1.可以在【淘宝首页】-【体检中心】-【市场管理】中找到相应的处罚，点击【认证审核】提交认证。

2.你可以去【淘宝首页】-【卖家中心】-【客服】-【淘宝认证】提交你的投诉材料。

【企业店】有以下入口提交材料进行认证审核：

【卖家中心-客服-淘宝认证-手机淘宝扫码进入无线终端】；

【卖家中心-基础设置-淘宝认证-手机淘宝扫码进入无线终端】；

提交入口：[卖家中心]-[体检中心]-[市场管理]找到对应的记录，在'查看原因'中点击'认证审核'

温馨提示：【手机淘宝】安卓版：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是卖家”-“身份认证”。

IOS版：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是商家”-“身份认证”。

二、淘宝认证审核未通过，消费者保护押金该如何解冻？

如果认证复检失败(即不符合身份认证要求)，可以等待店内所有交易处理完毕，最后一笔交易成功后，经过15天的维权期，进入卖家中心-客服-消保服务解冻，消除保修。

3.淘宝认证审核失败。我该怎么办？

亲爱的，如果您提交不成功，是否存在以下情况：

1.照片尺寸是否超过10M？如果超过10m，建议用画图工具缩小。

2.照片是jip、jpeg还是bmp格式？如果不是这些格式，建议重新拍摄。

3.显示乱码：如果提交后显示乱码，建议换个火狐浏览器试试。

4.淘宝认证审核失败的原因有哪些？

1.认证失败提示：与公安网信息不一致。

回答：亲爱的，由于您的身份认证信息与公安部门信息不一致，违反了身份认证真实性的规定，您本次认证失败。

2.提示认证失败：存在PS或欺诈。

回答：亲爱的，由于你的认证材料有欺诈性，违反了身份认证真实性的规定，你本次认证失败。

3.认证失败提示：人脸认证失败。

回答：亲爱的，请自行认证，认证过程中不要捂脸。请根据提示重新认证。

4.提示认证失败：出现指定的拍摄场景/项目。

亲爱的，淘宝目前采用的是个性化认证方式。请根据样图拍摄，指定场景或物品出现在拍摄背景中。请在拍摄后提交。

5.认证失败提示：其他原因请参考页面提示。