很多网店店主在开店之前都应该知道,开网店并不是一件简单的事情,经营店铺并不比上班轻松。淘宝店该怎么办?希望能给还没开店的人带来一些帮助。
做好淘宝店铺的第一步:首先个人内功一定要先练好。什么是内功?就是店铺装修,宝贝描述,其实这个问题不好说,简单简单。个人认为,如果技术好一点,可以做一些亮眼的图片,提亮眼睛。但是这个要经常换。长时间看东西很烦。技术一般的卖家不要生气。其实五谷杂粮是最好的,就是比较清晰,比较普通的那种。通俗简单,看这个百看不厌!主图统一比较好。当然最好是有自己的特色。分类要明确,不能让买家觉得你的东西太大。那很好。
做好淘宝店铺的第二步:其次,有了上面的装修,接下来,再来推广。这个问题看似简单,但推广是多方面的,很多人走了很多弯路。个人感觉应该先找几个自己比较有优势的宝贝装饰一下。主要是推广这几块,别来西瓜芝麻。那样的话,估计效果会轻一点。等你的优势宝贝红起来了,你再去推广别人,会事半功倍。当然,想法很简单,现实很残酷,道路曲折,前途光明。
做好淘宝店铺第三步:再次,客户来了,如何做好客户关系,留住客户,让客户成为你的忠实客户?这也是必须要做的事情。不要从一件事跑到另一件事。再好也做不好。把客户变成老客户,把客户的朋友变成自己的客户,这就是营销中的连锁营销。好的,那么如何留住客户呢?上面说了,要把自己的优势宝贝做出来推广。有什么优势宝贝?价格?质量?性价比?当然,这是越来越好了。这叫商品留住顾客。除了好宝贝,光留住客户还不够。售后服务和客户服务也是一个关键因素。服务态度也很重要。其实有些人买东西就是这样,不是买宝贝,是买服务。所以好的服务也是回头客的重要因素。
如何做好淘宝店铺第四步:最后,让你的回头客增加,你的客户群增加。这当然是大家关心的问题,但是做的人不多。定期给老客户发一条促销打折的信息。你做到了吗?你做过会员制吗?不是每个买家从你这里买过一次东西就会记住你的店。我们应该主动联系客户并提醒他们。你去过我家买东西,你现在是会员,你现在在做会员活动,等等。让你的老客户又想生气了!这样,你的老客户就能成为你的忠实客户,甚至老客户的亲朋好友也能成为你的客户。
最后,你一定要站在客户的角度思考问题,帮他解决问题,让他觉得你是真的在帮她想事情,和她站在一条线上,正直真诚的面对每一个客户。