淘宝新手开店怎样运营？经验分享开店分享怎么说（自媒体运营的心得）

现在做实体生意越来越难，所以越来越多的朋友想去线上，选择在淘宝平台开店运营。因为之前没有网店运营经验，所以想学习淘宝新手如何运营一家店铺。

1.建议中小卖家不要压货。

淘宝这个行业起伏很大。有很多有经验的网购用户，每年都会在淘宝上花很多钱。目测淘宝店铺上的生意很好，不明白为什么。圈子里有这么一个人。以前在某大品牌做客服。夫妻两人都辞职了，借了30万开天猫店，压货20万，流动资金10万。网购体验不足以支撑他们网店的技术核心。一年后，我回去工作，还了债。

前期尽量不要压货。如果需要压货，要根据自身经济情况进行分配，压货资金不得超过现有资金的50%。不然作为一个新手小卖家，每天看着一堆卖不出去的货都能急死。他怎么学习淘宝？而如果他把钱都投在货上，自然就没那么多钱读书了。

一些小卖家和新手卖家，前期是一代做的。其实很多人都说一代人没有优势，但是现在淘宝还是前期大量的人在做，货源优势的问题没有想象中那么重要。

2.产品定位和结构很重要。

淘宝已经是一个接近成型的市场。开店之前一定要想清楚自己想做什么。大家都知道现在淘宝越来越难做了，一个店铺生存非常困难，刷单风险越来越大。

然后，开店之后，一定要想着给自己的店一个定位，坚持下去。慢慢注意店里人越多，老客户越多，自然就越容易做起来。

所以一定要清楚自己卖的是什么，并且坚持下去。千万不要今天卖鞋，明天卖咖啡，这是不相干的。积累老客户怎么办？这样会让你觉得自己刚做了一两年淘宝。

3.店铺DSR评分和宝贝评估的管理

低于行业平均水平的DSR评分会极大影响店铺权重，单品层面的宝贝差评也会影响商品转化率。运营需要重点关注这两个方面。如果DSR评分下降，就要分析产品描述、服务态度、物流服务哪个在下降，才能知道下一步是调整详情页、提高旺旺的回复技巧还是与快递公司沟通提高服务水平。

宝贝评价，另一方面，大量的差评肯定会把买家推向竞争对手。毕竟淘宝的推荐算法真的很棒。所以每天监控差评很重要，一遇到差评就和买家沟通，找出原因是什么，说不定还能交个朋友推广一个忠实买家。

4.有偿推广分析

主要是直通车和钻展。可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？单词分析，如何增加新单词，增加哪些单词的价格，降低哪些单词的价格，删除哪些单词，观察哪些单词等。操作一定要有清晰的思路。

5.收集客户服务反馈

毕竟接触买家的第一线是客服同学，他们对用户的了解可能高于运营，所以很多活动的策划和执行都要听取客服的意见。此外，客服还有宝贝销售变化、客户喜好、问题、故障等第一手资料，所以每天定时沟通反馈非常重要。

6.刷榜是一条不归路，但可以辅助，关键点会被挂掉。

不要老是研究刷榜。当刷榜爆发的时候，立刻减少研究刷榜的时间和精力，转而研究如何更好的继续发展。

不知道你能不能理解。这意味着第一次刷成功后，不要把所有的时间和精力都花在刷上。你应该把大部分时间花在研究如何让产品保持增长和生存，如何通过这一条带动整个店铺生存，如何通过其他技术慢慢实现。做的越多，需要刷的就越少。

新店的好评和口碑是最重要的，所以一定要做好售后服务，保证24小时发货，售后服务一定要周到。如果遇到差评，一定要想办法让顾客消除。