2022年度天猫软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准

在天猫开店的商家，在天猫经营店铺时，必须缴纳每年的软件服务费。2022年天猫年度软件服务费支付、折扣、结算标准已经出台。还不知道就来看看吧。

本规则自2022年1月1日起施行。

一、年费结算周期

软件服务年费(以下简称“年费”)以自然年度(本规则为2022年1月1日至2022年12月31日)为结算周期，按照自然年度内的经营期计算支付金额和折扣优惠条件的达成情况。

经营期间，商家实际经营与否，实际上并不考虑。指《天猫商户服务协议》自然年度约定的服务期(含店铺权利限制和监管的国家期)。未提前终止服务的，自服务实际开通之日起至2022年12月31日终止。期满前终止的，予以终止。

第二，年费支付

(1)在天猫经营的商家必须缴纳软件服务年费。年费主要参照商家经营的一级品类分为3万元和6万元。各一级类别对应的年费标准见《天猫2022年度各类目年费软件服务费一览表》:

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涉及跨品类经营的年费缴纳均参照相对较高的品类标准提前缴纳，即年费参照商家选择的品类中对应年费金额的最高档次；

如果在操作过程中增加了年费相对较高的类别，则按照实际结算结果支付差额。商家要及时缴纳年费。逾期不缴纳年费，天猫可以对店铺进行监管(即不能正常交易)。

(2)商户年费缴纳时间如下：

1.续费业务需要在2021年12月26日18: 00前提前缴纳2022年年费。续期时未确定年费标准的，商家需在年费标准公示后60日内一次性缴纳2022年年费；

2.新签约商户在居留申请获批后15日内，应提前缴纳自然年度内剩余月份的年费(剩余月份按账户启用当月计算，以账户启用当月为准)。

第三，年费优惠

(1)为鼓励商家提升服务质量，扩大经营规模，天猫将有条件给予商家软件年费商业优惠，优惠比例为年费的50%和100%。

(2)折扣条件包括以下指标(两者均应满足，以下简称“结算标准”):

1.2022年店铺运营期间，就2022年商户最高销售品类而言，要求基础服务考核平均值达到《天猫2022年度各类目年费软件服务费一览表》中基础服务考核平均值的标准；

*基础服务考核平均分按照“2022年每月最后一天基础服务考核总分运营月数”计算，退出当月不计算，2022年上线首月最后一天基础服务考核得分不计算。

2.因严重违规(如资质造假等)尚未清退的。)或已累计48分；

3.不存在2次及以上“单次扣12分及以上”的情况；

4.店铺2022年经营期间实际营业额达到33，360，《天猫2022年度各类目年费软件服务费一览表》，对应商家2022年最高销售类别“享受50%/100%年费优惠及对应年销售额”；

*年销售额计算为商户年费结算期内所有交易状态为“交易成功”的订单之和，扣除以下金额：

(一)虚假交易指令等违法指令的金额。

(2)运费；

(3)年费结算周期内因维权、售后等原因的退款金额；

(4)一级类别名称“其他”下的交易金额；

(5)非天猫B2C交易的订单金额(天猫B2C交易订单是指买家通过Tma下单的订单

如果商家终止天猫运营(包括主动申请撤单、未完成续租、被清退等。)，按照该店合同关闭当年的结算标准进行结算，年销售额的计算周期延长至系统确认撤店之日(保证金解冻完成后)，即计算系统确认撤店前的成功订单金额，扣除相应系统确认撤店前的退款金额。

第四，年费结算

(1)如果满足上述结算标准，则年费结算按以下公式计算(详见附例):

(2)其他说明：

1.商户新住所第一个月暂不计入生效月份，但将基本服务考核得分平均值和当月产生的年销售额计入年费优惠要求，计算年销售额；

2.2022年业务不足一个完整自然年度的，按照业务期间的月数计算全年应完成的销售额和应给予的年费优惠(不足一个月按一个月计算)；

3.业务跨品类经营的，不涉及新车/二手车或整车(经销商)品类的，按照经营期内销量最高的品类对应的年费金额和折扣标准进行结算；如果在一个自然年度内驾驶过新车/二手车或车辆(经销商)，仍按年费最高的类别计算年费和折扣。

五、年费结算时间

年度折扣在次年年初或年中店铺退出天猫后结算。

备注：

商户预付的年费是账户激活当月起剩余月份的年费；

商户年费优惠有效月份按实际店铺上线月计算，但上线月最后一天的基础服务考核得分计入平均计算，上线月销售额计入全年总销售额。