淘宝退货的时候赠品要退吗？详细情况介绍！

淘宝：我们在购买产品的时候，也会有赠品送给大家，但是退货的时候需要解决一个问题，就是如果这些产品选择退款的话，是否需要把赠品退给店家？估计很多人都想到了这个事情。下面详细说说情况吧！

淘宝的礼物要不要退？在一些情况下

如果订单被退回，礼品应与主产品一起退回。

(1)如果没有收到赠品，可以直接申请主商品退货退款；

(2)如果已经收到商品和赠品，需要一起退还给商家(注：七天内无理由退货，赠品不能影响二次销售)。

淘宝的礼物要不要退？

交易商品七天无理由退货的，买家要保证赠品完好，一起退货。因买受人原因导致赠品无法返还，或者在返还途中毁损、灭失的，出卖人不得拒绝返还交易的商品，但可以根据赠品的价值从交易款项中扣除相应的价款。

淘宝的礼物要不要退？规则是什么？

值得卖家注意的是，卖家要明确标明赠品的品种、规格、数量等要素。内容含糊不清或有歧义的，按照有利于消费者的原则确定。

在买卖双方的交易中，经常会出现关于赠品的纠纷，尤其是当卖家对赠品的内容含糊不清、模棱两可时，很容易导致买家的误解以及相关纠纷。对此，淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》是为了让淘宝的赠品纠纷规范更加清晰完整。

规则是什么？

1.本规范所称赠品，是指买方在购买交易商品的前提下获得的卖方承诺或双方约定的赠品或服务；卖方进行有奖合法销售的，买方获得的奖品也视为赠品，参照本处理标准处理；销售者应当明确标明赠品的品种、规格、数量等要素。内容不明确或者有歧义的，应当按照有利于消费者的原则确定。

2.如果卖家附赠的赠品需要合法的销售资质(比如食品)，应该有这个资质才可以附赠。否则，买方可以根据赠品的价值要求退还相应的价款；卖家赠品的送达时间应与交易商品承诺或约定的送达时间一致。

3.交易商品七天无理由退货的，买家要保证赠品完好，一起退货。如果赠品因买方原因无法返还，或在返还途中损坏或丢失，卖方不得拒绝返还交易商品，但可根据赠品价值从交易款项中扣除相应价款。除非本规范另有规定，否则应遵照执行。

淘宝退货不退货的行为是有约束力的。商家可以按照相关规则处理，买家也要按要求退货，共同维护网络交易和谐，消费者可以和商家沟通。