淘宝遭到恶拍怎么办？如何应对？

我们很多朋友都会面临这样的事情，就是淘宝开店之后，会遇到各种各样的问题，比如淘宝被恶意拍卖，那么这个时候该如何应对呢？估计很多人都在想这个事情，有问题的朋友会来学习的！

第一种情况：买方不付款。淘宝卖家经常会遇到这种情况：买家拍下宝贝后，还没有付款，严重的会把宝贝下架。卖家可以把宝贝放回货架，设置付款，减少库存。这时候如果卖家关闭了这个订单，卖家就会被淘宝恶意投诉和处罚。所以卖家朋友千万不要主动平仓。淘宝会在3天后自动关闭订单。

第二种情况：骗子会正常付款。卖家不用担心无法分辨。在这种情况下，你可以考虑以下方法，并逐步实施。

第一，第一时间留下证据。接到买家订单后，你要尽快主动联系买家，看买家是否回复。如果我回复你，详细告诉他你的店铺发货流程和退货流程，让他知道你熟悉淘宝系统的规则，不会轻易上当。如果买家不回复，故意避开卖家，充分证明骗子的可能性很大。

然后，及时联系淘宝客服。这一步的目的也是为了留下记录，让淘宝系统记录订单，方便日后有纠纷时举证。

交付视频或照片保留。用手机或相机记录或拍摄送货过程的全称，包括货物的数量、信息、重量等，保留有利证据。

快递提货时与买家确认。当快递员来取件时，再次联系买家，告知准确的发货和到货时间。因为骗子一般会在这个阶段申请退款，卖家的朋友一定要看到退款的原因并留言。

建议24小时内发货。因为发货越早，对卖家越有利。而且骗子付款后，你要告诉骗子你即将发货，货物已经拍下来了。有意见可以申请退款，否则发货后去淘宝介入纠纷。这时候骗子会考虑诈骗能否成功，如果对自己不利，会主动退款。