淘宝物流服务低如何提升？有哪些原因？

如果淘宝店铺的物流服务评分很低，那么卖家就需要注意了。首先要了解是什么原因造成的，然后想办法提高物流服务评分。在此，我们将为您分析原因，解决问题。

这个“后勤服务”主要体现你的服务工作做得够不够。为了提高“物流服务”的动态评分，您应该跟踪每个订单的包裹物流情况。

比如货物送达，你会第一时间通知买家货物已经送达；货物到达买家所在的快递网点，你第一时间通知买家，请买家注意快递电话，准备签收货物。发现物流异常就主动和买家沟通，不要等买家找你。

原因是什么？

情况一：货物超卖，到底运不运？

在促销期间，商家为了购买更多的商品，会把商品库存定得过高，但却没有相应的库存。一旦超跌，会导致大量订单无法及时收集，进而影响指标。

案例二：当天截单后支付的订单，第二天发货效率跟不上。

如果商家每天下午4点拦截订单，消费者下午5点支付的订单会在第二天下午4点打包送达，快递员正在取货。有最后一次收集的记录时，可能已经是晚上了。此时，订单将被视为未及时收款。建议商家上午发一次，如果订单量大的话下午发一次。

情况3:订单激增，交付能力跟不上。

促销期间订单数量是日常订单的数倍，同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。商家在促销前需要提前预估人力，匹配相应的送货人力。

一般来说，买家打分时，不仅会看发货速度，也会关注自己的收货速度。建议商家查看业务人员里的物流数据，看看买家平均多久能收到货，然后尝试优化。