淘宝催付快捷语大全，技巧分享

双十一当天的店铺流量会暴涨，客服接待的顾客量也会大增。这时候就需要设置一些快捷方式来提高工作效率。那么，有哪些好的提醒呢？来看看下面的分享吧。

一、语言暗示法

听到“优先”这个词，你心里会有怎样的小感动？

——“我要尽快付款，才能尽快发货”；

——“这个客服还不错，可以先帮我安排发货”；

这两种说法一方面满足了大部分购买者的心理，另一方面也让我们的消费者潜意识里体验了一种“上帝的特权”。这种情况下，催促付款时，结果往往会向好的方向发展。

二、诱惑法

是提醒客户赠品问题的好方法，也是催单和付款的好方法。这时候客户心理——“忘不了他给我的东西”，用“礼物”引诱客户，催促他们下单。

三、时限法

“亲爱的，活动数量/时间有限，到XX截止，发货以已支付订单为准。亲爱的，请快点！”

这是“赤裸裸”的提醒。这样的提醒是为了增加客户的紧迫感。其重点在于“提醒”二字，提醒客户密切关注。这时候大多会感谢客服的提醒，从而下单。

第四，直接提醒

看过询盘的客户拍下来了，但没有及时付款的时候，时间间隔会在10分钟左右。直截了当地提醒“亲爱的尚未付款”，提醒对方付款后才能发货。这个一般是作为提醒，给个友情提示，所以用途比较小。

不同时期要用不同的方法，每次提醒不超过3次，平均时间间隔1小时左右(视情况而定)，等待对方付款。对于一天内已经拍下且未付款的订单，在询问或留言时，一定要问对方是否还有其他问题或困惑。如果有，你要多点耐心帮助对方消除疑虑，最终成功追单！

很多消费者因为各种原因不会为后期产品买单。这时候可以发消息催付款，可以进一步提高转化率。但一定要注意催款的语气，否则可能会得罪客户，导致客户流失。