千牛服务助手怎么设置？相关问题解答

现在你在淘宝上开店都会用到牛倩工作台。其实里面有很多工具助手都是很实用的，但是有些工具如果不设置可能就没那么有用了，比如牛倩服务助手。很多人不知道如何设置这个助手。让我们来教你。

如何设置牛倩服务助理？

1.首先，商家应该从官方下载最新的牛倩服务助手。下载完成后，右击电脑鼠标，选择“以管理员身份运行”。然后输入账号密码，登录牛倩的工作后台。

2.找到【宝贝助手】后，点击【宝贝管理】，点击其选项下的【同步】，然后等待一段时间，店铺里的商品就会同步到牛倩工作台。

3.在所有商品中选择任意一种商品，在属性栏中编辑想要编辑的宝贝。商家可以一次性全部编辑。完成后，再次点击“宝贝管理”下的“上传”按钮，商家编辑的商品信息将同步上传到牛倩网站。同步完成后，只需关闭助手，记得备份数据即可。

相关问题的答案：

1.店小二名字可以修改吗？

它显示为“商店名称：服务助理”,不能修改。

2.打开助手需要设置代理号吗？

相反，代理号码接收离线消息并支持重新流式传输。

3.助手已打开。有必要设置线下导流吗？

不会，助理会更换代理账号，线下分流，对商家更方便。

4.只能主账号设置辅助和分流吗？

可以使用有团队管理权限的账号，进入插件中心-员工管理授权，就可以操作了。

5.下线后会自动接收客服。需要赶一千头牛吗？

不需要，设置好就行。

6.助理号会占用名额吗？

不行，助理是虚拟号，不能登录。

7.离线消息会被分流到暂停的账号吗？可以分流到指定客服吗？

点击批量分配，支持指定的客服分流。设置好之后，可以把客流分配到指定的客服，方便商家管理客服，不会让客户流失，特别是对于比较大的店铺。

牛倩服务助理的功能还是很强大的。它不仅可以自动接待店铺的顾客，还可以帮助店铺处理一些业务上的问题，所以在店铺的日常管理中发挥了很大的作用。但是，如果不知道设置，有些功能就无法使用。