淘宝不合理评价严重吗?有哪些场景?


淘宝上也有很多人想知道淘宝的不合理评价是否严重,淘宝上有哪些不合理评价的场景?我马上给你详细全面地介绍一下卖家。

如果评价不合理,对于买家来说,一般只是删除评价,对于卖家来说会减少不合理评价的威胁。

有哪些场景?

1.广告评价:评论内容包含与商品无关的推广、引流、转卖等信息。

包含招聘、代理招聘、兼职、兼职、店名、返利网站、QQ号、手机号、微信号等一个或多个联系方式的评论。并明确表达广告或引流的意图。

2、利用评价威胁:买家用差评威胁商家,以获取不当资金的评价。

主要有两种场景,买家不问商品和服务,主动给差评,要求返现。卖家明确拒绝后,买家给了差评。买家拿差评威胁,主动找商家要钱。

但需要注意的是,淘宝禁止商家主动引导好评返现。如果商家提出优惠返现,买家在金额上讨价还价,协商不成功导致的差评不属于评价威胁。

3.差评不合理动机:利用差评报复商家,或者多次重复购买发布差评。

买家不满买了一件商品和商家发生纠纷,然后多次在店里买了同一件商品并给了所有差评。

买家在购买商品时不满与商家发生纠纷,然后在购买了商家的商品后给了差评,并主动承认要报复商家。

4.差评内容不合理:不收货的虚假评价或没有实际意义的中等差评。

当商家的发货物流还没有送到发货地址时,买家会确认收货,并发出差评或广告评价。

评价内容为正面,评价内容与实际购买商品不符。发布无意义的评论,如诗歌、新闻、笑话和任何其他与商品和服务无关的内容。

5.售后差评已解决:退货退款成功的差评。

买家要求或同意在商家完成售后或买卖双方已消除误解的情况下删除评价。

6.同行:交易后同行竞争者给出的负面评价。

竞争对手利用该账号或关联的小号对另一个同行的商品进行拍照并给予负面评价,并在聊天中承认自己是同行。

7.个人隐私信息泄露:测评内容包括他人隐私信息,如地址、电话等。

8.辱骂:评价内容包括人身攻击、咒骂等不文明用语。

9.政治/恐怖主义/毒品/枪支相关信息:测评内容包括政治反应、枪支、管制刀具及军警用品、危险化学品相关信息。

10.色情低俗内容信息:测评内容包括色情、淫秽、血腥暴力等低俗信息。

11.其他违反国家法律法规的信息:评价内容涉及非法使用工具、服务、赌博、赌球、伪造票证等。

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