淘宝爆款商品降权怎么办?维护方法是什么?


其实对于很多淘宝卖家来说,淘宝爆款商品是很重要的,但是也有一些卖家在运营店铺的时候容易出现爆款商品被降级的情况。面对这种情况,卖家也需要及时控制和维护。

1.保证降级的产品在降级期间有销量,销量不需要很多,至少破鸡蛋。

降级的表现就是你的自然搜索流量没了,一般你的直通车都开不了,也就意味着主流流量入口没了。

但有一点你要注意:既然你的模式一直不错(如果没用,果断删除就好),说明消费者还是认可这个宝贝的。所以你可以通过以下方式来保证这个宝贝在降级期间有稳定的销量:

老主顾

如果你的产品是可重复使用的(母婴用品、宠物用品、日用品等。),那你马上就可以搞个优惠活动,可以适当亏一点。谁让你违规了?联系你的老客户,告诉他们你现在在搞活动,老客户限时优惠,优惠诱人。

让老客户从“已购商品”直接进入购买。这样一方面保证了限电期间的销量,另一方面也保证了老客户的复购率,两全其美。

试水直播平台

有N+的直播平台,可以试试。价格从几百块一个不等,每一个都需要几百个流量。比较适合服装、饰品等冲动型消费品,不容易反复购买商品,但至少可以保证在降级期间有展示的机会,可以下单。

找一个异地方法导入流量

当然前提是你的产品还不错。这时候你可以通过一些平台找一些微博小红书等人才公司合作,让这些人来推送你的产品,导入一些相对精准的流量,转化一些订单。当然这个成本比较大,我最懂利益平衡。

2.店铺降级期间,店铺综合权重——要全部保留。

如果说上一招是救产品,这一招就是救店铺!这就是为什么我们称这个大动作为双管齐下。在你被降职期间,尽力保持你店铺的综合权重是非常重要的。主要集中在以下几点:

(1)保持DSR的动态得分

你被降职了,在此期间,你要老老实实做好服务工作!而证明服务质量最关键的指标就是:DSR得分。因此,在此期间,你必须确保你的DSR分数至少不会持续下降。当然,最好的状态是能够持续增加,哪怕幅度很小。一般推荐的操作方法是:

降级期间,如果条件允许,尽量使用SF。至于为什么用SF,相信你明白。

并赠送一些小礼物。与宝贝相关的小礼品要精美,不提前通知,随包装一起送给消费者,提高用户体验。

(2)保持店铺等级排名。

一般情况下,被降级的货物不能开直通车,但这不代表你所有的货物都不能开直通车。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他渠道来弥补损失的自然搜索流量。这时候直通车是个不错的选择。找到能继续开直通车、卖得好的产品,制定精准的计划,保持门店水平。

(3)优化销售率

在没有违规之前,销售率更低,看起来影响不大(其实优化之后,自然搜索流量肯定会进一步提升),但是现在,必须通过提高销售率来快速提升店铺的整体质量得分,通过这种方式,慢慢抵消违规的影响。

(4)保持店铺退款率。

平日退款影响不大,但在这个敏感时期,退款影响还是比较大的,尽量不要出现高于行业平均水平的退款。

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