淘宝异常评价对买家有影响吗?有哪些类型?


淘宝评价是每个商家都会关注的。商品评价越好,商品越容易被消费者认可。只有消费者认可商品,才会愿意掏钱购买。在实际开店过程中,商家经常会遇到评价异常的通知,需要商家及时处理。那么淘宝的异常评价对买家有影响吗?

1.淘宝的异常评价对买家有影响吗?

淘宝的异常评价对买家还是有一定影响的。因为很多消费者在购物时习惯看商品的评价,如果评论中出现异常评价,就会引起买家的注意。虽然有些异常评价明显具有颠覆性,但是如果把几个商品放在一起挑选,买家很可能会找到没有异常评价的商品,所以开淘宝店的商家要注意异常评价。

二、异常评价的类型有哪些?

1.使用中评、差评、负面评论等。并拒绝与被评估人协商解决评估问题,甚至对被评估人进行威胁、勒索或提出不合理要求。

2.与同类店铺交易后给出的中评、差评、差评。

3.评价者通过给予中评价、差评、负面评价,谋取额外财物或其他不正当利益。

4.评价包含疑似广告,如淘宝站外的二维码、qq、手机号、微博、微信等联系方式,发布微信业务、招聘、引导下载优惠券等常见广告。

5.与本产品无关且无实际意义的信息,如淘气值、刷点、网语等。

6.含有辱骂、色情、低俗、政治/暴力/毒品、枪支等违禁内容的信息。

如果店铺出现异常评价,一定要尽快处理,不管是找官方客服投诉还是找买家协商沟通,异常评价处理好,店铺才能蓬勃发展。

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