淘宝保修期内不修怎么办？邮费自理吗？

对于淘宝卖家来说，当然希望把店铺的服务做好，但是也有一些卖家卖的商品，承诺有保修期，有相关的期限，但是在保修期内买家咨询维修的时候，却拒绝维修。这种情况怎么解决？

1.要求淘宝介入，以质量差为由申请全额退款；

2.将所有聊天记录上传至客服；这叫证据；

3.给差评，反复投诉淘宝。

4.太频繁的宣传他的东西，不到一个月就崩溃了。

你负责邮资吗？

1.如果商品是质量问题，且在卖家承诺的保修范围内，会将商品寄回卖家维修，维修费用由卖家承担。如果买家不联系卖家或者不拿去本地维修，建议和卖家协商维修费用。

2.如果货物因人为因素损坏或已过卖方承诺的保修期，无论是寄回卖方维修还是由买方在当地维修，所需维修费用均由买方承担。

质量问题会有相应的措施。一般卖家会在商品描述页提前告知。有以下几种情况：

一是协商解决，二是由卖方承担。

目前淘宝或者天猫的退货，一般都是基于买卖双方的提前合同邀请。也就是说，如果卖家事先说明退换货运费由自己承担，那么就由卖家承担。如果事先说明由买方承担，就由买方承担。现在有了运费险。如果担心退货运费，可以边购物边买运费险。

如果货物是由于质量问题，那么运费应该由卖方支付。

如果商品没有质量问题，因为其他原因退货，那么需要买家付款。

如果对交易有疑问，可以联系淘宝客服，淘宝客服会给出最正确的解释。

淘宝退货邮费规定如下：

1、7天无理由退货。

买家负责退货的邮费；

对于非包邮商品，买家负责来回邮费。

2、质量问题退货。

卖家负责回邮。

总结一下：如果买家购买的商品为非包邮商品，且退货原因为7天内无理由退货，买家需要支付往返邮费。