淘宝隔日达超过了怎么办?可以申请赔偿吗?


现在淘宝天猫的物流服务也挺好的。有次日达服务,即商家承诺消费者下单后,商品次日送达。第二天服务没有到怎么办?

商家隔日未履行服务的,每笔订单向买家支付10元违约金。商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。商家向买家支付违约金后,隔日不履行服务不再属于《天猫规则》中违反承诺的投诉受理范围。

那我们怎么隔天申请赔偿?

先在电脑上的“我的淘宝”-“已买宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”,然后我们就可以直接申请赔偿了。

以下是一些关于隔日快递的回答:

1.为什么我的商品不能享受次日达服务?

次日达服务的性能标准包括以下三项,需要同时满足:一、买家收货地址在商家提供的服务区域内。二、买家拍照,在指定时间完成付款(具体时间以商品详情页或订单确认页显示的时间为准)。第三,物流细节有次日达的logo。

2.什么情况下商家不用提供次日达服务?

商家承诺商品支持次日达服务的地区,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持次日达服务信息为准。货物的交付时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。如遇以下特殊情况,商家可能不提供次日服务:

(1)由于买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、联系不上、要求改期发货、拒收、无收货人、买方自行发货等)。),包裹延误或无法送达;

(2)收件人学校、单位或住宅区不允许投递人员进入,或买方代理人造成延误;

(3)收件人地址为机构、单位等。而邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期收不到,造成延误。

所以,如果你买的商品有次日服务,第二天还没送到,我们可以申请理赔,淘宝平台会支持消费者理赔,然后你就可以得到相应的赔偿。

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