淘宝好评删除不了怎么办？为何要删好评？

在淘宝上购物时，很多买家会通过店铺的评论来了解商品，可见淘宝的评论对店铺的重要性，但也有买家故意在评论中评论一些其他商品或差评。商家想删除好评怎么办？

1.根据淘宝规则，如果评价包含以下内容，可以致电淘宝客服，淘宝客服会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论、说明等内容。

(1)介绍与本产品无关的店铺或商品等促销信息。

(2)转售货物或交换信息。

(3)手机号、微信号等隐私(包括促销信息)。

(4)侮辱性词语或违背公序良俗的内容。

这种方法虽然不能删除整个赞，但如果能避免一些低俗的文字，或者屏蔽文字后降低评论的可读性，也可以适当降低赞的影响。

2，多交易，多评论，让更多评论排序到前面，覆盖评论。

对于大卖家来说，这些恶意的赞都不是问题。每天都有几十万单卖出去，三两次就把恶意的赞盖住了。中小卖家没有这么大的销量怎么办？他们应该促进销售，引导交易，或者鼓励买家积极响应，这样更多的好评就可以掩盖恶意的好评。

3、引导评价顺序

恶意赞因为有排名所以影响很大。如果能引导排名，可以把赞排序回去，直到看不到为止。

为什么要删除好评：

(1)买家对产品和服务不满意，但操作不当，表扬晚了。

(2)买家对产品和服务不满意，出于考虑或鼓励给出好评，但仍有改进空间。

(3)买家对产品和服务不满意，但又害怕给差评后被骚扰，有心理阴影。

(4)买家对产品和服务不满意，害怕无缘无故被删，故意这样做。

经过介绍，我们就可以知道淘宝的好评删不掉怎么办了。商家可以按照上述方法，但如果普遍出现此类问题，商家还需要了解服务是否不到位，提高产品质量。