淘宝如何催付？催付话术大全

其实对于淘宝卖家来说，他们当然希望做好督促消费者付款的工作，因为如果能督促好消费者付款，也能增加商品的销量和店铺的收入。那么卖家和客服应该怎么催他们付款呢？

提高支付转化率最直接有效的方法就是催付。合理的提醒可以有效提升客户体验，挽救订单，而过度的提醒会让买家产生反感，导致主动关闭订单。麦包催款工作做的比较好，催款总转化率60%，除货到付款外，催款能达到40%。注意以下几点：

加速付款的时间。一般合理的催款时间是早上9: 30开始，下午14: 30，303，360。也就是说，不要在买家休息或者着急的时候催付款。假期需要延期。其次，下单后尽量及时付款，因为买家有权利和操作能力关闭订单，删除订单。

催促交话大全：

针对不同的情况，我们应该制定不同的提醒：

(1)拍下支票地址和快递的照片催促付款；

演讲：亲爱的，很高兴看到你拍下了产品。地址* * * * * * * * *对吗？

快递能收到吗？请尽快付款，以便尽快寄给你！

(二)符合包邮条件，并在运费变更后催付的：

发言：亲运费已经给你改好了。尽快付款！付款后我们会尽快为您安排送货！

优惠已经给你改了，而且申请了很久。请尽快付款，并期待您付款的好消息！

(C)咨询相关问题后，催促客户拍照并付款——强调爆款和库存。

演讲：亲爱的，还有其他问题吗？这是我们家的爆款，很多家长都在抢购。我们家拍照是为了减少库存。为了防止您带的宝宝被其他家长带走，请尽快拍照并付款。

亲爱的，这个宝贝很受欢迎，很多买家同时购买。你的眼睛真好。我不知道亲爱的是什么。有什么疑问吗？我能为您效劳？

(4)下单后，可在当地门店发货时间前20分钟催付款(如果客户线下，可酌情电话联系)——强调发货。

话术：你好，我们已经在安排发货了。看到您的订单没有付款，我想提醒您，我们现在会优先付款，您很快就可以收到包裹了！

(5)交易成交前半小时内催款，必要时电话联系。

话术：你好，在活动中看到你抢我们的宝贝真的很幸运。你还没有在这里付款。我不知道你遇到了什么问题。过一会儿交易会自动关闭(不付款3天内交易会自动关闭)。有其他买家会在有货的时候付款，所以你在这里会失去这个机会。

备注结果

在提醒操作之后，将记录结果。对于尚未完成提醒的顾客，会根据备注再次提醒，提高了店铺的支付成功率。

其实提醒动作只是售前客服订单的一部分，但是通过提醒，也可以发现问题来保存订单。