淘宝为什么看不到待发货？卖家一直不发货怎么办？

现在淘宝是最常用的购物软件，尤其是现在有很多节日和淘宝平台活动，所以人们购买了很多商品。很多小伙伴在淘宝网购后会查看要发货的数字，这样会觉得比较踏实，但是很多小伙伴发现直到商品显示出来后才能看到商品。那么为什么淘宝看不到要发货的商品呢？卖家没有发货怎么办？

淘宝为什么看不到要发货的商品？

1.可能是网络延迟，晚点看就好了；

2，也可能是手机软件的问题，出现了系统紊乱。注销后重新登录即可；

3.可能是支付不成功，可以查看自己的订单状态；

4.也可以刷新网页；

在淘宝购物后，买家发现卖家并未发货。具体解决方案如下：

首先，与商家谈判

如果商家提前在显著位置标注了发货时间，未超过发货时间商家就不算违规，投诉失败的概率更大，赔偿的可能性为零，也浪费了投诉的机会。

在这种情况下，最简单的办法就是先和商家心平气和的协商，根据商家的回复信息进行回复。这个谈判过程其实就是一个“制造证据”的过程，别人会自己弥补。

二、申请小二介入

如果确定商家在超过发货承诺日期后仍未发货给自己，说明商家先违约，协商商家无果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿。然后可以联系网购平台的小二处理。

联系小二后，首先要表明态度，明确陈述你投诉的理由。比如商家逾期不发货，就涉嫌违规，按照相关法律法规要求对方赔偿。

这里需要注意的是，你投诉的目的是要求赔偿。如果确定商家有违规行为，那么就不要和小二谈其他的事情，直接说出你投诉的目的，有助于小二判断你的诉求。

但如果只是希望对方正常发货，也可以要求小二通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，就相当于达成了销售协议，商家必须按照平台相应的规则进行赔偿和处理，因为平台有责任和义务对商家和消费者的利益进行监管、审核和保护。

第三，也可以拨打消费者热线。

中国接触新事物，政策一般是“先发后紧”，当年网购也是如此。大多数情况下，平台都是“自查”，也就是说发生在平台上的网购纠纷已经被平台解决了。

但是，这并不意味着用户无权向相关部门投诉。如果用户通过与商家协商，与小二沟通，仍然得不到满意的答复，完全可以拨打消费热线投诉。相关部门介入后，会根据客观事实进行处罚或处理。

如果涉嫌金额较大，涉嫌诈骗，也可以申请公安部门介入，甚至可以直接向法院提起诉讼，但尽量不要把这个事情带到法院。毕竟维权成本高。

个人不建议选择第三种方法。网购的目的是获取商品，商家不存在消费欺诈。小二介入后，一定程度上可以达成和解，所以可以直接达成和解。你不必抱怨或要求赔偿。如果只是需要商品，可以要求商家履行义务。

另外，还有一点需要注意的是，如果要投诉赔偿，在小二介入之后，在没有拿到赔偿之前，不要撤销投诉或者与商家达成私下和解。一切都要通过小二解决。