淘宝延迟发货报备不成功怎么办？如何处理？

我们开了网店，最怕的就是顾客投诉。然后淘宝迟迟不发货就会有人投诉你。那么如何处理对你送货不及时的投诉呢？没有报告的情况下如何处理交货延迟？具体处理步骤请看！

一、重要通知

背景：国家邮政局下发通知，确保建党一百周年庆典期间寄递渠道安全服务，明确6月21日至会议闭幕次日期间，对寄递前进京邮件全面实施“二次安检”，禁止违禁品流通。

影响：收发货地区(含中转)在北京、上海、嘉兴、遵义、井冈山、西柏坡、延安。邮寄物品包括以下违禁品：枪支、弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、易燃液体、氧化剂和过氧化物、有毒物品、生化制品、传染和感染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、非法出版物、音像制品和其他宣传品、间谍专用器材。

二、提醒：

1.物流控制的影响区域可以控制，平台的发货规则不会改变。

2.商家需要加强自检自查，同时与合作快递网点沟通确认当地要求，避免因无法发货而被投诉和处罚；

3.如果寄往管制场所的包裹无法领取，建议更换快递公司或在此类区域限制销售。

三、备案情况

如遇以下三种情况，商家可在买家付款后48小时内主动向平台申报减免货款：

1.不可抗力导致的物流延误：

如遇不可抗力(非商家问题，商家无法避开现场，如疫情、洪水、地震等。导致物流无法正常收/发货)，商家可以在48小时内在【特别版牛倩工作台】—【物流管理】—【订单报备】中提前报备，在商品详情页和店铺页面告知现场消费者无法发货。平台审核通过后，免除【延迟发货】。

2.经买卖双方协商一致：

如遇卖家要求延迟发货，或与买家协商，且买家已认可延迟发货的场景，商家可在48小时内在【特别版牛倩工作台】—【物流管理】—【订单申报】提前申报，平台认可后免除【延迟发货】的系统赔偿。

3.主动报告短缺情况：

如遇库存不足，无法发货，商家可在48小时内，在【特别版牛倩工作台】-【物流管理】-【订单申报】中提前申报。平台审核通过后，会按照主动举报缺货的赔偿规则进行赔偿，并建议买家申请退款。

如果你知道你分娩晚了，你需要准备一个计划，以防止这种情况发生。如果非要延迟发货，就按照上面的步骤来，还是把这些事情做好吧！让我们一起学习吧！