淘宝申述的举证号是什么?如何提交?


随着淘宝平台的逐步发展,平台的服务在各个方面都已经完善。但无论你在哪个平台上购物,总有一些无良商家。买家遇到货不对板、质量等问题去找商家,也没有什么好的结果,还会发生一些纠纷。针对这种情况,淘宝也开通了很多投诉渠道。买家投诉的时候要提供一些证据,投诉证明号就是要提交的一个。那么淘宝投诉的证明号是多少呢?

淘宝投诉的证明号是多少?

淘宝的证明号是电子证书,谁指定会员之间的聊天内容。

一般在阿里旺旺聊天的店铺都会需要。证明号也是指一定时间内指定成员之间聊天记录内容的电子证明。

适合淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

证明号的适用范围:是需要在淘宝上使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

适用于证明号的阿里巴巴旺旺版本号:从阿里巴巴旺旺2009版(6.16)开始支持聊天记录证明功能。

这里特别说明:阿里旺旺的聊天记录只能查看近75天。

淘宝举证期:淘宝举证期一般为3到7天。

如何提交证明号?

1.买家先和对方(任何卖家)打开对话框,然后点击上面的图标“报告”按钮。

2.在弹出的举报中心页面中,点击左侧的“生成投诉证明号”,然后选择投诉对象和证明日期,再点击“生成”。

3.对于将在页面上弹出的凭证号,请单击“复制”。

4.复制的证明号可以粘贴在证明处,让淘宝根据你的证明号里的聊天内容进行交易维权。

证据:的判决结果有两种情况

如果买家无法提供证据,卖家会在申请小二介入后进行调查。根据这种只有卖家举证的情况,不足以判断。小二也会要求买家举证。如果买方不能举证,卖方就赢了。

如果买家已经举证,淘宝小二会要求卖家举证。如果卖家的证据不足以判断,他会要求卖家继续举证。最后,如果卖方的证据不能在举证期限内反驳买方的证据,则判定买方胜诉。

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