淘宝店怎么改客服名字？如何做好淘宝客服？

淘宝客服是店铺运营中最重要的角色。作为产品和顾客之间的枢纽，对店铺的转型起着决定性的作用，所以现在我们非常看重客服的作用。那么我们来说说如何修改淘宝客服的名字。

1.淘宝店的客服名字怎么改？

卖家中心店铺管理进入店铺装修，然后找到校准中心模块，点击编辑符号，找到导流设置，然后就可以看到客服账号了，然后点击你要修改的客服账号，点击重命名，然后改你想要的名字。

1.首先登录我的淘宝首页。

2.将鼠标移至菜单栏中我的昵称，然后点击账户管理。

3.单击个人资料。

4.输入要设置的昵称，然后单击保存。

5.这样你就成功设置了自己的昵称，同样的方法也可以用来修改。删除原来的昵称，重新输入昵称，点击确定。

如果是在旺旺或者牛倩上修改的，一定要记得点击“同步到店”，或者点击已售出的宝贝进入卖家后台！可以在子账户管理中修改。

二、如何做好淘宝客服？

1、做淘宝客服人员，一定要有良好的心理压力承受能力，面对各种问题和客户，一定要了解自己工作的内容和性质，对客户要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能力。

2.在客服的工作中，要不断总结自己的工作经验，学习更多的客户回答技巧，提高自己的工作质量。公平对待每一位客户，一视同仁。当客户有问题时，要耐心的帮他们解答，千万不要辱骂。

3.工作中遇到不懂的问题，一定要学会问同事。通过他们的建议，你可以提高客户服务的水平和能力。

4.要做好客户服务，最重要的环节就是熟悉店里的商品，以免客户咨询时问问题，导致客户流失。如果不能回答问题，会给顾客不专业的感觉，影响店铺形象。

5.好的客服要熟悉网店的运营模式，了解所有的交易环节，包括商品上架、下架、退货的流程等等。这样才能更好的解决顾客的疑问，提高店铺商品的销售率。

客服不是想做就能做的。首先你要经过培训，了解店铺和商品，然后了解操作流程。有时候他们看一个简单的东西都不容易，所以在和客服沟通的时候，尽量提前说出自己的需求和问题，等待客服的回答。