淘宝补差价的规定是什么?如何申请?


有时候我们在网上购物,会出现这样的问题,就是淘宝的价格会有差异,所以很多消费者就要补差价。你知道这条规则吗?我们如何申请补差价?请看详细介绍!

淘宝天猫没有规定要求商家给买家补差价。如果买家要求退还差价,商家可以不同意买家要求退还差价。这种情况一般由双方协商处理。

1.如果购买了宝贝,后续卖家做了降价促销,如果要退差价。建议联系卖家友好协商,看卖家是否愿意。

2.如果卖家同意,可以申请部分退款。

3.如果卖家拒绝,请谅解,就像卖家随后提高商品价格一样,不会向买家收取差价。

当卖方同意补足差额时,买方可以申请部分退款:

1.如果订单显示为等待买家付款:只拍下商品,未成功进行付款操作,可以自行取消订单或与卖家协商后要求卖家关闭交易,也可以等待超时后系统自动关闭交易,再重新下单。

2.如果订单显示买家已付款,可以和卖家协商,登录我的淘宝买宝贝页面查找订单。点击退款/退货,仅申请退款。如果联系不上卖家或者卖家没有办理退款,系统会在买家申请退款48小时后自动退款给你。

3.如果订单显示卖家已经发货:如果我们已经和卖家协商好需要部分退款,可以登录我的淘宝买宝贝页面找到订单,点击退款/退货,选择服务类型和退款原因,退还差价。

4.如果订单显示交易成功:如果我们已经和卖家协商好需要部分退款,可以在交易确认收货后15天内登录我的淘宝买宝贝页面点击申请售后。

温馨提示:如果订单显示为成交:此交易状态表示交易已经结束,无法申请退款。如果已经和卖家协商好需要部分退款,可以联系卖家通过其他渠道补齐差额。

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