淘宝承诺送达时间没有送达有补偿吗？如何申请赔偿？

我们在逛淘宝店铺的时候，经常可以发现有些商品会显示发货时间，因为卖家设置了承诺服务。所以对于买家朋友来说，有用户想知道淘宝承诺发货是否有补偿。如何申请赔偿？让我们一起来看看吧。

淘宝不按承诺的发货时间发货有补偿吗？

可以，当卖家出现以下情况时，买家可以针对发货时间承诺发起维权，卖家也必须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由导致买家申请退款；

2.买家付款后，卖家因自身原因单方面拒绝发货或暂停发货(比如担心以后得到差评)(比如擅自召回已发出但未发货的商品)；

3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以包裹在快递公司系统中的记录时间为准。

淘宝承诺发货时间不发货，买家如何申请赔偿？

如果卖方在买方付款后120小时仍未发货，可以申请投诉。投诉成立后，卖方应支付买方已付金额的30%。鉴于到货时间，商家需要在承诺的到货时间内发货，逾期未到货。

买家可以发起投诉。如果投诉成立，比如20元，保税仓支付买家，海外直邮需要支付买家50元。

如果商家未能在服务承诺期限内发货，预售订单以尾款完成的时间为准，商家需要向买家支付违约金。消费者也可以在承诺发货日到成交或交易成功的15天内发起投诉。

投诉渠道：在已购买的宝贝中，选择“投诉商家”，投诉类型将为“全球必达-到货不准时”。

事实上，并不是每个淘宝商家都承诺在规定时间内发货。如果想快速收到货，可以选择有次日送达标识的商家。当货物没有及时收到时，最好先联系商家，看看是什么情况，如果商家不管，再向卖家投诉。