天猫次日达赔付规则是什么？如何赔付？

天猫现在的物流要求很高，很多人都在用，所以对时效的要求很高。那么天猫次日达的赔偿规则是什么呢？估计没几个人知道这件事。下面给大家介绍一下具体的补偿规则，并从中学习！

这项服务的提供方菜鸟联盟表示，“当日达/次日达”是天猫2017年提升购物体验的一大举措。他们认为，这将是继“包邮”(在众多搜索筛选项目中，包邮在“折扣和服务”类别中排名第一，一直是影响店铺流量的重要因素)之后，由物流驱动的又一标志性事件。

商家称与自己无关，消费者向菜鸟索赔。

然而，经过调查，调戏电商发现：

目前使用“当天/次日达”服务的产品和商家很少，也没有大类，比如服装；

即使是标有“今天/第二天”的商品，商家似乎也一无所知，说承诺与他无关。

在一款承诺“次日到达”的饮料产品页面上，承诺当天17:30前付款，次日送达。货在天津，西哥默认发货地址在北京。按照两地平均物流效率，这个承诺应该不难实现。

但在与客服的对话中，商家明显不认可“次日达”，坚持“以发货时间和快递时间为准”。

“次日达”改为“次日赔”，天猫菜鸟每笔物流订单赔偿10元？

“次日达”改为“次日赔”，天猫菜鸟每笔物流订单赔偿10元？

另一款承诺“次日达”的牛奶产品，客服指出商家自己的发货边界是每天16:00件，而不是菜鸟联盟承诺的17:30件。

当时咨询时间是16:43分钟。很明显，客服的意思是，即使立即拍下，当天也无法送达，第二天收到的时限几乎不可能(如果72小时内遇到送达，更别说第二天了)。

不过这一次，客服明确表示，菜鸟的物流承诺与他们的实际发货无关，但确实有效。收到货后可以投诉物流，获得10元起的赔偿。也就是说，明知道第二天不可能收到，拿了这个产品就意味着必然会得到菜鸟的10元赔偿。

实际上是对消费者的变相物流补贴。“虽然我送的没有隔壁快，但是每单十块钱我陪你。你不开心吗？”

废弃的天猫超市

赔钱还是小事。毕竟现在很少有人用“今天到/第二天到”了。哪怕只是掏10块钱，预计天猫和菜鸟都买得起。

而且，如果通过补贴10元就能拉拢一部分对物流不那么敏感的用户，那就大错特错了。

但让人想不通的是，在最应该凸显物流速度、天猫对商家控制力相对较强的超市板块(前两家都是第三方店)，酒水、零食、粮油、个人护理甚至家居几乎都是标配。“当日达/次日达”这种用户最敏感的品类，并没有发货时效的承诺。