淘宝账户冻结保证金怎么退？注意什么？

如果你的店铺账号异常或者淘宝上有严重违规，那么淘宝会冻结你的账号，冻结后很多功能都会受到限制。很多商家想退押金，却发现退不了。这时候他们该怎么办？

如果你的账户状态是正常的，如果你没有受到永久冻结的处罚，那么只要你不想开店，你只需要登录淘宝账户，然后点击淘宝卖家中心-消费者权益保护服务-消费者权益保护服务-解冻即可解冻存款。

如果你的店铺被封，账户被永久冻结，无法自主登录淘宝账户申请解冻消保金，系统会对永久冻结的账户进行统一检查，一般检查周期为7天一次。满足以下条件，系统将自动解冻存款，解冻金额为您支付宝账户当前冻结的存款金额。

账户永久冻结存款解冻条件：

1.没有未完成的基本服务转移文档；

2.正在处理的预付款投诉记录；

3.没有未完成的支付记录；

4.淘宝赔偿基金无提醒；

5.必须有未完成的消费者保护交易记录；

6.没有消费者保护成功且在15天内的交易记录；

7.交易不成功45天内30天维护服务记录；

8.找不到未完成的退款记录。

注意事项：

另外，这笔存款在你的支付宝账户里原本是显示为冻结的“不可用余额”，一旦解冻，就会变成“可用余额”。您可以在“卖方中心-保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看保证金的任何操作。您可以通过登录相应的支付宝账户来安排解冻存款资金的使用。

淘宝账户冻结后虽然可以退还定金，但是退款的条件还是很严格的，所以买家这个时候要考虑如何解冻淘宝店铺账户。如果是永久冻结，那么只能按照上述条件逐一退还押金。