淘宝的专属客服是要收费的吗？有什么好处？

淘宝客服的性质很重要，主要工作是帮助消费者解决疑难问题。淘宝客服除了普通客服还有一个专属客服。那么淘宝专属客服收费吗？以下是介绍。

淘宝专属客服收费吗？

想要参加淘宝专属客服的开业活动，必须满足两个条件。

1.确认开通专属客服。不要问淘宝客服，问自己就知道结果了。打开牛倩的主页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这就是“专属客服设置”。这些操作的完成，说明商家获得了专属客服的开通权限。

2、必须在首选商家的“白名单”中。说到这里，有些商家又开始迷茫了，不知道自己的店铺是否在“白名单”上。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单了。

专属客服会给商家带来哪些好处？

开通专属客服后，商家可以获得三波流量。

1.召回老客户，建立专属关系。平台会自动向店铺老客户发送邀请，无需商家费心。当消费者接受后，双方就建立了排他性关系。

2.自动添加新提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品，都会直接通知专属客户。或者在活动期间，提醒消费者回店购买，享受优惠。

3.召回全覆盖。活动开始，进入白名单的商家就有了一个高效、全方位接触的机会。发送在指定时间段内联系客户的请求。至于收不收，就看消费者的意愿了。

根据了解，并不是所有用户都能享受到淘宝的专属客服。只有会员才能享受专属客户服务。但是成为会员需要淘宝用户花钱，所以淘宝的专属客服需要花钱。