小米，淘宝智能店，其实就是在线智能客服。可以帮助商家解答顾客的一些基本问题。比如什么时候发货，有什么优惠等等。大部分淘宝商家都没有设立淘宝智能店小米。下面是操作方法。
1.下载最新版本的牛倩客户端，使用具有“发散管理”权限的账号登录，搜索“铺小米”应用；或者点击左下角的应用中心-客服工具，找到“店小蜜”。
2.阅读“商店小米条款”，点击授权激活，进入商店小米后台。由于申请试用成功，您可以开始配置试用。
3.目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每道题最多支持3笔，每笔最多10个字符。笔画可以增加自定义问题匹配的准确率。
4.授权小米开店后，在牛倩工作台上搜索“小米开店”。如果店铺小米页面能正常打开，说明亲已经开了店铺小米。
贺卡问题怎么形容？
可以自定义问题描述，字数控制在15个以内。答辩答案取自你绑定的知识库中的知识点。如果您要设置的问题知识库不可用，请先添加自定义问题，然后再操作。
对于绑定来说，如果删除了绑定的问题或问题答案，卡片问题也会一起删除。如果家长想将商品绑定到贺卡问题，可以先在自定义知识库中添加知识，再绑定卡片问题。
知识就够了。
小米如何转向人工？
只有涉及投诉和维权的内容才会交给“人工阿里小蜜”处理！网友输入投诉关键词，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出一个查找“人工阿里小蜜”的链接。点击后，您将立即被分配一个在线ID的客户服务。
阿里小蜜是在线智能客服，可以帮你解决一些问题。对于商家来说，使用小米可以大大缓解客服的压力，对于买家来说，可以在一定程度上增加购物体验。这其实是一个非常好的工具。
相关阅读：
如何申请开设阿里小店小米？
如何申请阿里商店免费试用小米？
阿里巴巴的入驻条件费？需要满足哪些条件？
网购省20%-90%神器免费领！
