怎么看自己淘宝云标签?什么是云标签?


淘宝店铺最怕买家不遵守平台规则,利用商家的漏洞骗取钱财,不仅会影响店铺的声誉,还会遭受一定的损失。为了避免这种情况,淘宝平台推出了云标签的功能,每个账号都可以有自己的云标签,那么如何看到自己的淘宝云标签呢?

一、如何看你的淘宝云标签?

淘宝云标签不支持自看,尤其是买家的账号不会知道云标签的内容。只有开淘宝店的卖家才能使用相应的工具查看店铺买家的云标签。

二、什么是云标签?

为了保障商家的权益,平台推出了“云标签”权益工具,旨在为异常退货行为提供在线标记服务,让商家在售后过程中寄存买家的购物记录,从而帮助商家防御可能的攻击。具体形式包括异常订单综合指标调解、维权介入后判决结果调解、商家预警等,以消除异常退货行为的影响。

同时,平台将联动恶意防控、商家维权、买家权益等相关业务部门,通过云标签升级线下数据线,聚合商家声音,达到商家与平台共治的效果。

虽然云标签可以保护商家的权益,但是商家不应该滥用工具,否则会受到相应的处罚,比如收回权益,按照一般违规扣4分。工具滥用包括什么都没发生,提交的打标场景与支持的加工场景不符,对买家的报复性打标行为,编造凭证,诋毁买家等。或者用云标签产品的数据或者截图威胁买家。所以大家一定要珍惜和正确使用这个工具。

云标签是平台给卖家的工具,可以帮助他们更好的经营店铺,但只有合理使用工具,才能得到平台的认可。

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