淘宝物流信息一直不更新怎么办？有哪些情形？

消费者在淘宝上购买商品后，当然会关注自己商品的物流信息，但很多消费者反馈，所购商品的物流信息从未更新过。这种情况下我该怎么办？

1.如果临近付款期限，物流信息还没有更新，先点击延迟收货延长收货期限，然后联系商家查询，商家会告知你实际情况。

2.查看快递网站上的物流信息。如果没有，拨打相关快递公司的电话了解快递员的详细情况。一般情况下，快递公司会告诉你快递具体在哪里，什么时候送到。

小贴士：

在淘宝上购物之前，可以尽可能多的向商家咨询快递物流等相关问题。如果不能满足自己的需求，可以换另一家店，既保证了购买的商品能按时到达，也保证了自己的退货权利。

在淘宝上购物真的需要多加注意。如果有这样的卖家很久没有更新物流信息，你要及时联系客服。如果客服没有给出合理的解释，也可以直接投诉淘宝小二。

具体是什么情况？

物流跟踪停滞不前且没有更新的情况有几种：

1.如果是像跨省运输这样的长途运输，包裹会一直显示为运输状态，直到下一站收到，所以物流跟踪的状态会一直停留在去往某地的途中。所以如果是跨省运输，可能是汽车运输等比较慢的方式，所以需要耐心等待。

2.物流公司没有更新网页信息。由于物流公司的日业务量和运输量巨大，往往无法及时更新。比如包裹已经签收，但是网页上的物流信息可能还在去某地的路上。

3.还有一种可能是包裹丢失或者严重损坏，导致物流公司无法辨别包裹。如果出现这种情况，收发货双方都需要关注物流信息。如果没有更新状态，他们应该主动联系物流，询问包裹的最新状态。