淘宝复购是什么意思？如何提高复购率？

我们经营淘宝的朋友最开心的就是让大家再买一次。那么淘宝再买到底是什么意思呢？估计很多人都在思考这个问题。下面详细说说如何提高这个复购率。让我们向有想法的朋友学习吧！

1.提高退货率。细心的消费者对店铺的整体情况有所了解，在分析产品的性价比后，不排除对店铺的关心。这样的话，他们再关注店铺应该不难。

2.提高店铺的权重。老客户对该店的产品有所了解，会对该店的服务非常满意。第二次再买的时候，我几乎不会给差评了。多一个赞对店铺权重的提升会有很大的帮助。

3.提升流量价值。通常店铺需要花钱推广直通车、钻展、淘宝客，来吸引流量，提高转化率。有了老客户，一切都变得不一样了。既然是老顾客第二次进店，或者第n次进店，肯定是有需求的，会带来流量和营业额。也许还会引入客户，带来更多的免费流量。

4.提高客单价。对于新客户来说，对店铺的产品和服务不太了解，不敢轻易下手。但是老客户就不一样了。每次看到套餐设置，复购率真的会提高。

既然复购率对网店很有帮助，那么如何提高店铺的复购率呢？

1.关注老客户。老客户再来买的时候，一定要重视，要让他们感到热情。设身处地为他人着想。如果你去一家店，买了很多次东西，老板就不再关注自己了。是不愿意下次再买吗？相反，如果老板热情欢迎他，介绍最新上架的商品，你开心吗？作为一个店主，我们应该对老客户更加热情，让他们感觉到被重视，也许他们可以多次购买。

2.小心老顾客。无论在生活中还是在工作中，多加小心都不会出错。老客户来聊天，请多点耐心，好好聊。不要经常发新品上架的信息，不要天天宣传，会引起大家的反感。可以偶尔发一些，比如根据季节和刚需，发相应的商品信息。这样会让老客户感受到商家的用心，愿意花时间去店里看看。

3.做一些优惠活动。对于一些中小卖家来说，要想保护老客户，就要送一些优惠券。当他们第一次购买商品时，给他们一些代金券可以刺激他们再次购买。毕竟，如果你能省钱，你就不想浪费它。不需要给太多的折扣，几块钱的代金券就让顾客觉得很开心了。他们会觉得，作为老客户，可以享受到不同寻常的待遇，心情会更好。

4.送礼物。任何一个消费者都喜欢小礼物，可能一文不值，但却代表着一份温暖。当消费者购买完商品后，送一份小礼物或写一张卡片来传达一份心意。简单的手势就能赢得顾客的信任，吸引他们下次再来。

这些方法比较好提高复购率，在复购的时候可以想办法吸引大家。如果你觉得这些技巧有用，那就一个一个的试试，基本上就能提高这些权重了！