淘宝顾客云标签怎么设置？商家疑问回答

淘宝推出维权工具云标签。对于这个淘宝云标签，很多淘宝卖家都不知道淘宝云标签是干什么用的。其实设立之后还是有很多好处的。淘宝商家应该如何设置？下面为大家介绍一下。

情况1:当婴儿被释放时(婴儿还没有被释放)

卖家进入【卖家中心】，点击【发布产品】。可以在页面的宝贝标签区给宝贝贴标签，每个宝贝可以贴3次标签。每个店铺可以标注的商品数量没有限制。

创建标签时，系统会根据你写的标签自动生成一些下拉标签。卖家可以使用自己的标签，也可以使用系统生成的下拉标签。

情况二：已经给宝宝放了。

宝贝发布成功后，卖家可以在待售宝贝中点击宝贝编辑，也可以在编辑页面给宝贝添加修改后的标签。

用法如下：

(1)标记标签

第一步：输入想要出价的会员的名字；

第二步：选择你要达标的订单；

第三步：选择订单对应的风险场景；

第四步：确定授权旺旺的凭证号；

第五步：点击提交完成标记。

(2)取消标签

第一步：点击历史达标；

第二步：点击撤销选项卡。

注意事项：

(1)云标签的目标是订单。

(2)云标签只能标记最近30天的订单。

(3)云标签标记需要授权小二查看过去75天内与买家的聊天记录。

(4)云标签提交阅卷后，可以在【历史阅卷】查看自己的阅卷记录。

商家问题回答：

商家：使用云标签可以得到什么好处？

答：平台会结合商家的标记和平台识别能力，只会对核实为异常的订单进行一定程度的保护商家权益。将包括但不限于异常订单综合指标调解、维权介入后判决结果调解、商户前端预警等。

商家：标记异常的买家平台会怎么样？如何保证不会出现异常行为？

答：如核实有异常，将在平台上对买家进行处置，如剥离、警告等。

淘宝客户云标签的设置方法其实挺简单的。淘宝商家设置云标签后，还有很多好处，可以让部分淘宝用户被标记，是淘宝商家维护自身权益的工具，避免日后不必要的麻烦。