淘宝问大家怎么关闭?是干嘛的?


经常在淘宝购物的淘宝用户应该注意到了,在详情页的界面,你可以看到淘宝问大家的一个功能。有一些消费者提出的问题,也有一些购买商品的消费者有肯定的回答。很多商家都想知道如何关闭这个功能。

淘宝问大家怎么关?

正常题不能删除,不提供删除功能。淘宝没有做任何限制,甚至卖家可以自己对自己的产品提问(自己回答不了)。因此,商家可以在第一时间对相应问题进行详细解释,用小号回复评论,争取排名靠前,增加好问题的曝光度。

因为游客也有提问的权利,卖家可以无限期的回答,你可以用游客的身份提问,把买家可能想到的问题都提出来,事后以卖家的身份尽快回答,最大限度的减少不好的问答给店铺带来的巨大损失。

卖家不能删除买家的问题。只有提问者可以删除所有人问的问题。但是卖家可以举报一些买家过激的不道德行为,举报问题内容,提交给小二。提交后,我们会等小二审核三个工作日。审核通过后,提问者如有疑问或异议,可提交投诉请求。

同样,也是三个工作日的复习时间。如果对评价内容有异议,赶紧举报。目前淘宝对此提供的过滤系统并不完善,各种广告信息可以随意发送。对于自己的爆款,需要不定期查看这里,快速处理不良信息。

淘宝问大家在做什么?

问大家的主要目的是让买家帮助买家,解决消费者的购前决策问题。如果买家对宝贝有疑问,可以通过“问大家”来问。买家提问后,系统会随机邀请已经购买此宝贝的用户回答这个问题。

手机淘宝推出问大家功能,很多卖家被骗。你遇到过以下情况吗:

1,买家对产品不了解,给个负面评价,影响无数想买的人。

2.我没有给买家讨价还价。有时候我觉得很无聊,不想和买家说话。买方的各种过分要求都没有一一满足。最后来了一个让你会心一笑的负面评价。

3、买家故意负面评价或负面提问,然后要钱,给钱删除这种恶意评价,

4、同行冒充买家恶意负面评论。

5.作为卖家,想回复解释,却找不到回复的地方。

虽然淘宝问大家的功能,一定程度上可以增加商品的销量,但是也影响了销量。比如一些消费者恶意评论,发表一些不实言论,对淘宝店铺将是致命的打击。

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